Pozycjonowanie stron Zakopane: SEO dla firm z Zakopanego i powiatu tatrzańskiego

Zakopane to osobny rynek usług, a w Google przy frazach z nazwą miasta lokalne firmy dzielą miejsce z dużymi katalogami i portalami ogłoszeniowymi, a obok pojawiają się też firmy z Krakowa, które obsługują cały region. Najwięcej zyskuje firma faktycznie obecna na miejscu, bo katalog nie przyjmie zlecenia ani nie dojedzie do klienta, a Google przy mapie coraz częściej wyróżnia właśnie takie przedsiębiorstwa. Na takim układzie wyników najlepiej wychodzi lokalna firma z dopracowaną stroną i wizytówką.

Turyści planują wyjazd do Zakopanego z wyprzedzeniem i już w domu przeszukują Google: noclegi z widokiem na Giewont, restauracje przy Krupówkach, wypożyczalnie nart, przewodników tatrzańskich, transport do Kuźnic czy na Palenicę Białczańską. Konkurencja w wynikach jest bardzo duża, a obok lokalnych firm widać portale rezerwacyjne i katalogi. Firma z Zakopanego wyróżni się, jeśli na własnej stronie pokaże to, czego portal nie powie: jak dojść do konkretnej doliny, jak dojechać busem z dworca, co robić przy złej pogodzie. W wizytówce Google warto dodawać aktualne zdjęcia z każdej pory roku i odpowiadać na opinie gości.

Ruch w Zakopanem ma kilka szczytów. Zimą przyciągają narciarze i kibice Pucharu Świata na Wielkiej Krokwi, latem turyści wybierający się na szlaki do Morskiego Oka, na Kasprowy Wierch czy Giewont. Każdy z tych okresów zmienia treść zapytań: od serwisu nart i parkingów po sprzęt turystyczny i noclegi blisko wylotów dolin. Firma powinna zmieniać ofertę na stronie i w wizytówce Google przed każdym sezonem. Część klientów to mieszkańcy sąsiednich gmin, Kościeliska, Poronina i Bukowiny Tatrzańskiej, którzy szukają usług przez cały rok: dla nich liczą się godziny otwarcia i obsługa poza sezonem.

Suma wyszukiwań dla sprawdzonych fraz z nazwą Zakopanego wynosi około 154 520 miesięcznie. Fraz z ponad 10 wyszukiwaniami jest 129, a stawkę reklamową Planer podaje dla 97. Najwięcej osób wpisuje: „noclegi Zakopane” (40 500), „hotel Zakopane” (22 200), „restauracja Zakopane” (14 800), „apartamenty Zakopane” (12 100) i „taxi Zakopane” (6 600). To pokazuje, że mieszkańcy Zakopanego są przyzwyczajeni do szukania w Google z nazwą miasta, więc firma bez widocznej strony i wizytówki traci klientów, którzy szukają dokładnie jej usługi.

Liczba wyszukiwań zmienia się z miesiąca na miesiąc. Suma wyszukiwań jest najwyższa w styczniu, a najniższa w kwietniu. Przy pojedynczych frazach wahania są znacznie mocniejsze. „pozycjonowanie Zakopane” rośnie do 390 w lipcu, a spada do 10 w grudniu; „fotowoltaika Zakopane” ma 170 wyszukiwań w kwietniu i 10 w czerwcu; „fotograf ślubny Zakopane” rośnie do 480 w marcu, a spada do 30 w sierpniu. Firma, która zaczyna pozycjonowanie w środku sezonu, zbiera owoce dopiero w następnym, dlatego prace nad stroną warto planować kilka miesięcy przed szczytem swojej branży.

Z doświadczenia wiemy, że lokalnych wyszukiwań dokonuje się przeważnie na telefonie. Żeby wybrać wykonawcę, klient wpisuje nazwę usługi i miasta, ogląda trzy firmy pokazane na mapie, czyta kilka opinii i od razu dzwoni. Wynik w Zakopanem zależy więc nie tylko od strony, ale głównie od wizytówki Google: kategorii, godzin otwarcia, zdjęć, odpowiedzi na opinie i spójności danych firmy w całym internecie.

Są też frazy wpisywane przez przedsiębiorców, którzy szukają pomocy w internecie: „pozycjonowanie Zakopane” (140), „strony internetowe Zakopane” (140), „agencja reklamowa Zakopane” (50) i „reklama Zakopane” (50). Właściciele firm z Zakopanego szukają więc wykonawców stron i pozycjonowania, a kolejne sekcje pomagają wybrać ich rozsądnie.

Restauracje, noclegi i catering

Najwyżej w całej tabeli jest „restauracja Zakopane”: 14 800 wyszukiwań w miesiącu i orientacyjna cena 43 019 zł. Obok niej warto zwrócić uwagę na „noclegi Zakopane”, 40 500 wyszukiwań, „hotel Zakopane”, 22 200 wyszukiwań oraz „apartamenty Zakopane”, 12 100 wyszukiwań. Przy „restauracja Zakopane” reklamodawcy płacą do 8,72 zł za jedno kliknięcie, co pokazuje, ile wart jest tu klient. Lokal, który chce się pokazać przy takich frazach, potrzebuje aktualnego menu na stronie, zdjęć dań w wizytówce i odpowiedzi na opinie. Przy noclegach każde kliknięcie z wyników organicznych oszczędza obiektowi pieniądze, a rezerwacja bezpośrednia nie oddaje prowizji portalowi.

Sklepy i usługi na co dzień

„zakład pogrzebowy Zakopane” ma 260 wyszukiwań w miesiącu, a orientacyjna cena pracy nad nią to 4 288 zł. Dalej są „pralnia Zakopane” (720), „drukarnia Zakopane” (390) i „sklep zoologiczny Zakopane” (480). Przy „zakład pogrzebowy Zakopane” reklamodawcy płacą do 49,48 zł za jedno kliknięcie, co pokazuje, ile wart jest tu klient. Przy codziennych usługach klient wybiera to, co blisko i sprawdzone, dlatego wizytówka Google z dobrymi opiniami przynosi tu najwięcej. Strona nie musi być rozbudowana, ale powinna mieć cennik, godziny i dojazd.

Motoryzacja

„taxi Zakopane” ma 6 600 wyszukiwań w miesiącu, a orientacyjna cena pracy nad nią to 8 756 zł. Wyraźny ruch mają też „wulkanizacja Zakopane” (720 wyszukiwań), „bus Zakopane” (720 wyszukiwań) i „pomoc drogowa Zakopane” (210 wyszukiwań). Przy „pomoc drogowa Zakopane” reklamodawcy płacą do 6,56 zł za jedno kliknięcie, co pokazuje, ile wart jest tu klient. Kierowca z awarią nie porównuje dziesięciu stron, tylko dzwoni do jednej z trzech firm przy mapie. Wygrywa ta, która ma pełną wizytówkę, odpowiada na opinie i ma osobną podstronę dla każdej usługi, od wymiany opon po diagnostykę.

Gabinety, zdrowie i uroda

W tej grupie prowadzi „masaż Zakopane” z 1 300 wyszukiwaniami miesięcznie i ceną około 1 573 zł. Dalej są „dentysta Zakopane” (720), „ginekolog Zakopane” (480) i „apteka Zakopane” (4 400). Przy „optyk Zakopane” reklamodawcy płacą do 5,27 zł za jedno kliknięcie, co pokazuje, ile wart jest tu klient. Pacjent i klientka salonu szukają zaufania, więc liczą się opinie, zdjęcia gabinetu, informacja o terminach i jasny cennik. Osobna podstrona dla każdej usługi pozwala pokazać się przy dokładnych zapytaniach, a nie tylko przy nazwie zawodu.

Dom, budowa i energia

Najwięcej w tej grupie znaczy „pompy ciepła Zakopane”: 50 wyszukiwań miesięcznie i cena około 349 zł. Dalej są „architekt Zakopane” (260), „elektryk Zakopane” (140) i „hydraulik Zakopane” (170). Przy „pompy ciepła Zakopane” reklamodawcy płacą do 20,94 zł za jedno kliknięcie, co pokazuje, ile wart jest tu klient. W budowlance i instalacjach jedno zapytanie bywa warte więcej niż miesiąc drobnych usług, dlatego opłaca się dbać nawet o frazy z kilkudziesięcioma wyszukiwaniami. Najlepiej działają zdjęcia z prawdziwych realizacji i podstrony dla każdej usługi i miejscowości.

Rozpoznanie wykonawcy przed zawarciem umowy

Agencja, która chce pomóc innym w zdobyciu widoczności, sama powinna być łatwa do odnalezienia. Wystarczy wpisać jej nazwę w Google i poświęcić kilka minut na opinie, zaczynając od najsłabiej ocenionych, a następnie przeczytać odpowiedzi wykonawcy. Kultura, z jaką firma odnosi się do niezadowolonego klienta, jest lepszą rekomendacją niż długa lista pochwał. Dobrze jest także zajrzeć do CEIDG lub KRS i sprawdzić, jak długo agencja prowadzi działalność oraz kto nią zarządza.

Warto też poprosić o przebieg współpracy z firmą podobną do Państwa, najlepiej z branży turystycznej lub usługowej i z miejscowości o zbliżonej wielkości. Wiarygodna prezentacja zawiera stan początkowy, opis prac wykonanych miesiąc po miesiącu i rezultaty po roku. Pojedyncza ilustracja z jedną frazą na górze listy niczego jeszcze nie dowodzi. Jeżeli wykonawca powołuje się na tajemnicę i nie pokazuje żadnego przypadku, można poprosić o model przygotowany na prawdziwych danych z Planera słów kluczowych, z wyjaśnieniem, jakie kroki i w jakiej kolejności by podjął.

O co zapytać przy pierwszym spotkaniu

Spotkanie warto rozpocząć od pytania o proponowane frazy i o źródło przekonania, że turyści lub mieszkańcy Podhala rzeczywiście je wpisują. Poważna odpowiedź opiera się na liczbach z Planera słów kluczowych, a nie na wrażeniu. Następne pytanie dotyczy pierwszych trzech miesięcy: jakie zmiany pojawią się na stronie, ile przybędzie tekstów i kto je napisze. Szczególnej uwagi wymaga sprawa linków. Trzeba zapytać, w jakich miejscach agencja zamierza je umieszczać i czy zgodzi się pokazać kilka przykładowych adresów, bo nieprzemyślane pozyskiwanie odnośników najczęściej kończy się kłopotami.

Druga część rozmowy może dotyczyć sprawozdań i kontaktu. Jak często będzie przychodził raport, z jakich danych się składa i czy istnieje panel, w którym w każdej chwili widać miejsce fraz w wynikach. Trzeba też dopilnować, żeby Google Search Console i Google Analytics były zarejestrowane na firmę, a nie na wykonawcę, ponieważ tylko wtedy dane z kolejnych sezonów zostaną w Państwa rękach. Na zakończenie dobrze zadać pytanie najprostsze: do kogo po zakończeniu umowy będą należały teksty, fotografie, konta i strona. Właściwa odpowiedź wskazuje tylko jednego właściciela, czyli Państwa firmę.

Dwie oferty na jednym stole

Przy dwóch propozycjach z różnymi kwotami porównanie samych sum mówi niewiele. Bardziej przydatne jest sprawdzenie, czy każda z nich wymienia konkretne frazy wraz z liczbą wyszukiwań z Planera, czy opisuje działania na kolejne miesiące, także w okresie przed sezonem zimowym i letnim, oraz czy określa cel, sposób jego mierzenia i pozostawia wszystkie konta i dane przy firmie. Oferta, która kosztuje o kilkaset złotych miesięcznie więcej, ale spełnia te warunki, zwraca się zazwyczaj szybciej niż tańsza propozycja zbudowana z ogólnych obietnic.

Kompetencje wykonawcy dobrze sprawdza prośba o skomentowanie jednego hasła z Państwa branży, takiego jak „cukiernia Zakopane” albo „catering Zakopane”. Które firmy widnieją dziś w trójce przy mapie, czym zasłużyły na to miejsce, jakie zmiany pozwolą je wyprzedzić i ile miesięcy potrwa ta droga. Doświadczony specjalista odpowie krótko i opierając się na tym, co rzeczywiście widać w wynikach, bez sięgania po szablonowe formułki.

Wiele zależy również od samego przedsiębiorcy. Wykonawca nie sfotografuje pokoi po remoncie, nie ustali cennika na ferie i nie poprosi o opinię gościa, który właśnie oddaje klucze. Najlepsze wyniki osiągają firmy, w których jedna osoba prowadzi kontakt z agencją, co miesiąc dostarcza jej zdjęcia i informacje o nowościach, a po każdej wykonanej usłudze zachęca klienta do zostawienia opinii. Wystarcza na to około godziny w tygodniu, a może to przyspieszyć awans do pierwszej trójki o kilka miesięcy.

Strona, która przekonuje gościa

Nawet najwyższa pozycja nie przyniesie rezerwacji, jeżeli strona zniechęci odwiedzającego w ciągu kilku sekund. Turysta szukający noclegu z widokiem na Giewont przegląda oferty w telefonie, często jeszcze w domu, a potem w autobusie, w busie z dworca albo na parkingu pod wyciągiem. Strona musi więc wczytywać się szybko, mieć numer telefonu, który da się wybrać jednym dotknięciem, i już na pierwszym ekranie mówić, czym firma się zajmuje, gdzie dokładnie się znajduje i ile w przybliżeniu kosztuje jej usługa. Jeśli te informacje są ukryte głębiej, wielu gości wraca do wyników i wybiera portal rezerwacyjny albo konkurencję.

Każda ważniejsza usługa potrzebuje osobnej podstrony. Wypożyczalnia, która oferuje narty, deski i serwis sprzętu, powinna kierować osobę szukającą serwisu wprost na opis tej usługi, z ceną orientacyjną, czasem oczekiwania i informacją, czy trzeba wcześniej zarezerwować termin. To samo dotyczy pensjonatu z pokojami rodzinnymi i apartamentem, gabinetu masażu z różnymi zabiegami czy firmy przewozowej obsługującej kursy do Kuźnic i na Palenicę Białczańską. Jedna strona z długim wykazem wszystkiego przegrywa z konkurentem, który każdą usługę opisał oddzielnie.

Nie mniej ważne są szczegóły dojazdu. Pełny adres z kodem pocztowym, mapka, godziny otwarcia, informacja o parkingu, jeżeli firma nim dysponuje, oraz dane zgodne z wizytówką Google ułatwiają dotarcie na miejsce. W Zakopanem warto dodać też zdanie o tym, jak dojść z dworca albo z którego przystanku busów najbliżej do firmy. Prawdziwe zdjęcia budynku, pokoi, zespołu i efektów pracy, najlepiej z różnych pór roku, budują zaufanie, natomiast fotografie z banków zdjęć goście rozpoznają od razu i traktują z dystansem.

Treści, których szukają goście i mieszkańcy

Osoby kontaktujące się z firmą z Zakopanego pytają zwykle o to samo: ile kosztuje usługa, ile potrwa, czy trzeba się do niej przygotować, czy wykonawca dojedzie na miejsce, jak można zapłacić i jaka obowiązuje gwarancja. Turyści dokładają do tego pytania o dojazd, parking i zmianę planów przy złej pogodzie. Strona, która odpowiada na te kwestie zawczasu, sprawia, że dzwoniący ma już podjętą decyzję i pyta tylko o wolny termin. Google również zauważa, że taka strona rzeczywiście pomaga ludziom szukającym usług w Zakopanem, a nie tylko powtarza nazwę miasta.

Nie są tu potrzebne długie artykuły o wszystkim. Lepiej sprawdza się kilka rzeczowych tekstów związanych z miejscem i sezonem, w których firma pokazuje coś, czego portal rezerwacyjny nie powie. Przewodnik lub sklep turystyczny może opisać, jak przygotować się do wyjścia z Kuźnic na Kasprowy Wierch o różnych porach roku. Wypożyczalnia sprzętu może wyjaśnić, jak wybrać i dopasować narty w wypożyczalni przed pierwszym zjazdem pod Nosalem, a stolarz lub firma budowlana napisać, jak urządzić dom w stylu zakopiańskim: drewno, detale i materiały. Takie teksty przyciągają osoby wpisujące dłuższe, konkretne pytania i pokazują firmę, która zna Tatry z bliska. Trzeba za to unikać tekstów pisanych tylko dla wyszukiwarki, z nazwą Zakopanego w każdym zdaniu, bo Google ocenia je obecnie jako mało wartościowe.

Polecenia z innych stron i rozpoznawalność na Podhalu

Każdy odnośnik prowadzący z innej witryny na Państwa stronę jest dla Google czymś w rodzaju rekomendacji. Szczególnie cenne są polecenia z miejsc, które czytają mieszkańcy i turyści Podhala: z lokalnych mediów, takich jak „Co w górach”, „Tygodnik Podhalański”, „Gazeta Krakowska (wydanie lokalne)” czy „Tatry (kwartalnik TPN)”, a także ze stron organizacji, do których firma należy, z serwisów branżowych i z rzetelnych katalogów. Okazji do zdobycia takiej wzmianki dostarcza życie miasta: wsparcie klubu sportowego, udział w wydarzeniach towarzyszących zawodom na Wielkiej Krokwi, spotkania dla mieszkańców albo komentarz eksperta do artykułu w regionalnej gazecie.

Dobry wykonawca nie robi tajemnicy z tego, gdzie zamieszcza odnośniki, i chętnie poda kilka adresów do obejrzenia. Masowo rozsiewane linki na zagranicznych stronach bez treści nie pomagają, a mogą spowodować spadki. Dwa czy trzy polecenia z serwisów o Tatrach, o Podhalu albo o Państwa specjalności ważą więcej niż setki przypadkowych wpisów. Uczciwa agencja w każdym sprawozdaniu wyjaśni, gdzie w danym miesiącu pojawiły się odnośniki i dlaczego wybrała właśnie te miejsca.

Profil w Mapach Google i opinie gości

W Zakopanem wizytówka Google pracuje często intensywniej niż sama strona, bo zarówno turysta stojący na Krupówkach, jak i mieszkaniec Murzasichla czy Białego Dunajca szuka usług w telefonie, patrząc na mapę. Nazwa, adres i numer telefonu muszą być w niej zapisane tak samo jak na stronie i w katalogach, a kategoria główna powinna odpowiadać temu, co wpisują klienci, a nie szerokiemu opisowi działalności. Dobrze jest uzupełniać profil aktualnymi zdjęciami z każdej pory roku, godzinami otwarcia, które zmieniają się w sezonie i poza nim, oraz opisem usług. Mniej więcej raz w tygodniu warto dodać krótki wpis o nowej ofercie, zmianie godzin przed feriami albo zakończonym zleceniu.

Goście najchętniej zostawiają opinię, gdy gospodarz poprosi o nią osobiście przy pożegnaniu, a potem prześle link. Na każdą recenzję dobrze jest odpowiedzieć w ciągu doby, a przy krytycznych zachować uprzejmość i konkret, bez wdawania się w polemikę. Turyści wybierający nocleg czy restaurację w Zakopanem czytają odpowiedzi właściciela niemal tak uważnie jak same oceny. Kupowanie opinii albo proszenie rodziny o wystawianie gwiazdek jest złym rozwiązaniem, ponieważ Google coraz skuteczniej wykrywa takie wpisy, usuwa je, a niekiedy zawiesza całą wizytówkę.

Reklama płatna czy pozycjonowanie

Kampania w Google Ads przynosi pierwsze wejścia w dniu uruchomienia, ale znika z wyników razem z wyczerpaniem budżetu. Pozycjonowanie potrzebuje kilku miesięcy na rozbieg, za to zbudowana widoczność utrzymuje się długo. Planer pokazuje, ile kosztuje droga na skróty: górna stawka za wejście z ogłoszenia ponad wynikami sięga 49,48 zł przy frazie „zakład pogrzebowy Zakopane”, 20,94 zł przy frazie „pompy ciepła Zakopane” oraz 11,48 zł przy frazie „drukarnia Zakopane”. Każde wejście ze zwykłych wyników to więc kwota, której firma nie musi oddawać za reklamę.

W Zakopanem obie metody dobrze się uzupełniają. Reklama sprawdza się na początku współpracy, tuż przed sezonem zimowym i letnim oraz przy wprowadzaniu nowej usługi, a pozycjonowanie daje stałe źródło klientów przez cały rok, także wtedy, gdy turystów jest mniej. Sprawdza się układ, w którym reklamy i pozycjonowanie prowadzi jedna osoba albo dwie ściśle współpracujące. Kampania szybko zdradza, które słowa kończą się rezerwacją, i te właśnie słowa przechodzą na listę do pozycjonowania. Z każdym miesiącem rosnącej widoczności budżet reklamowy może być skromniejszy.

Najbliższy oddział: w Krakowie. Poniżej 12 opinii z wizytówek Google tego oddziału; wszystkie opinie wszystkich oddziałów są na stronie opinii.

Po każdym etapie współpracy prosimy o opinię w Google i odpowiadamy na każdą z nich, również na krytyczne. Pełną listę znajdą Państwo w naszym profilu w Mapach Google.

W powiecie tatrzańskim jest 5 gmin; po gminie Zakopane najwięcej mieszkańców mają Bukowina Tatrzańska i Poronin.

Żeby firma obsługująca całą okolicę była widoczna także poza miastem, tworzymy dla niej podstrony poświęcone najważniejszym miejscowościom i opisujemy obszar działania w wizytówce Google. Mieszkaniec sąsiedniej gminy zobaczy wtedy firmę z Zakopanego, a nie wyłącznie firmy z własnej miejscowości lub z większego miasta.