Marketing, który uzupełnia pozycjonowanie
Reklama w wyszukiwarce i w mediach społecznościowych daje ruch od razu, a pozycjonowanie buduje go na lata. Prowadzimy oba kanały tak, żeby nie konkurowały, lecz się wspierały.
Reklama i media społecznościowe
W kaflach opisujemy każdy kanał, sposób rozliczenia i to, czego nie obiecujemy. Zasięgi platform i wartość rynku reklamy podajemy według publicznych badań, z linkiem do źródła przy każdej liczbie.
Google Ads
Kampanie w wyszukiwarce, które uzupełniają wyniki organiczne.
Kiedy reklama w Google opłaca się bardziej niż czekanie
Pozycjonowanie potrzebuje miesięcy, a nowa oferta albo sezon trwają kilka tygodni. Google Ads pozwala wejść na te zapytania od razu i sprawdzić, czy klienci w ogóle ich szukają. Płacą Państwo za kliknięcie, więc rachunek jest prosty: albo z zapytania wychodzi zlecenie, albo zmieniamy frazy, treść reklamy lub stronę docelową.
- Pomiar telefonów i formularzy ustawiony przed pierwszym kliknięciem.
- Lista wykluczeń pilnowana co tydzień, żeby budżet nie uciekał.
- Raport z kosztem pozyskania kontaktu zamiast liczby wyświetleń.
Koszt ma dwie części: budżet, który trafia do Google, oraz wynagrodzenie za prowadzenie kampanii. Stawka za kliknięcie zależy od branży i liczby reklamodawców w aukcji, dlatego w prawie czy finansach bywa kilkakrotnie wyższa niż w usługach lokalnych. Miejsca reklamy nie da się wykupić na stałe: o kolejności decyduje aukcja i ocena jakości.
Facebook Ads
Reklama kierowana do precyzyjnie dobranych odbiorców.
Kiedy warto reklamować się na Facebooku i Instagramie
Część klientów nie wpisze w wyszukiwarkę nazwy Państwa produktu, bo jeszcze nie wie, że go potrzebuje. Reklama Meta pozwala pokazać ofertę tej grupie i wrócić do osób, które odwiedziły stronę albo zostawiły koszyk. Wynik zależy głównie od materiału: ten sam budżet przy dobrym filmie i przy słabej grafice daje zupełnie inne liczby.
- Piksel i Conversions API sprawdzone przed uruchomieniem budżetu.
- Warianty grafik oraz krótkich filmów testowane w stałym rytmie.
- Powroty do osób, które odwiedziły stronę lub zostawiły koszyk.
Koszt dzieli się na budżet reklamowy i prowadzenie kampanii, a osobno liczy się produkcja materiałów. Stawki w aukcji rosną w sezonach zakupowych oraz przy wąskich grupach odbiorców, więc ta sama reklama bywa raz tania, raz droga. Pierwsze tygodnie to testy przekazu, dlatego stałego kosztu zamówienia nie obiecujemy.
Instagram Ads
Kampanie sprzedażowe i wizerunkowe.
Dlaczego warto reklamować się na Instagramie
Na Instagramie odbiorca nie szuka Państwa oferty. Ogląda znajomych, marki i poradniki, a reklama musi zmieścić się w tym strumieniu. Dobrze przygotowany materiał pionowy potrafi w kilka sekund pokazać produkt oraz cenę, a potem przeprowadzić widza do sklepu. To kanał dla firm, które mają co pokazać: wnętrza, jedzenie, odzież, usługi kosmetyczne, szkolenia.
- Dotarcie do osób, które dopiero szukają pomysłu na zakup.
- Kreacje i scenariusze zostają u Państwa po zakończeniu kampanii.
- Koszt zamówienia znany po kilku tygodniach emisji.
Koszt kampanii to budżet mediowy plus nasza praca. Stawki w aukcji zależą od branży, pory roku i jakości kreacji, więc ceny za kliknięcie nie da się z góry zagwarantować. Realne jest obniżanie kosztu zamówienia po kilku turach testów. Nierealne jest utrzymanie sprzedaży bez wymiany kreacji, bo te wypalają się w ciągu kilku tygodni.
LinkedIn Ads
Dotarcie do osób decyzyjnych w firmach.
Dlaczego LinkedIn Ads ma sens w sprzedaży do firm
W sprzedaży do firm problemem rzadko jest liczba odbiorców. Problemem jest dotarcie do właściwej osoby we właściwym momencie. LinkedIn to jedyny system reklamowy, w którym odbiorców wybiera się po stanowisku, branży i wielkości firmy, bo użytkownicy sami podają te dane w profilu zawodowym. Przy wysokiej wartości kontraktu nawet drogie kliknięcie zwraca się po jednej podpisanej umowie.
- Wybór odbiorców po stanowisku, branży i wielkości firmy.
- Zgłoszenia trafiają do handlowca z danymi służbowymi, nie prywatnymi.
- Zbudowane grupy odbiorców przydają się później także w rekrutacji.
Koszt w tym kanale jest wyższy niż na innych platformach i zależy od tego, jak wąsko ustawimy grupę odbiorców oraz ilu reklamodawców walczy o te same stanowiska. Realne jest doprowadzenie do kilku rozmów handlowych miesięcznie przy stabilnym budżecie. Nierealne jest liczenie na sprzedaż z pierwszego kliknięcia, bo decyzję w firmie podejmuje zwykle kilka osób.
YouTube Ads
Reklama wideo przed filmami, które oglądają Państwa klienci.
Dlaczego warto reklamować się na YouTube
YouTube ogląda niemal tylu Polaków, co Facebooka, a czas spędzany przy filmach liczy się w godzinach tygodniowo. Reklama wideo trafia więc do osoby szukającej poradnika o produkcie i do kogoś, kto odpoczywa wieczorem. To kanał dla firm, które mają coś do wyjaśnienia: sprzęt, usługę techniczną, produkt, który trzeba pokazać w działaniu.
- Dotarcie do widzów w chwili, gdy szukają poradnika o produkcie.
- Rozliczenie za obejrzenie, nie za samo pojawienie się reklamy.
- Nagrany materiał służy potem na stronie i w ofertach handlowych.
Na koszt składa się produkcja wideo i budżet emisji. Pierwsza część bywa jednorazowa, druga zależy od formatu oraz konkurencji w aukcji. Realne jest zbudowanie rozpoznawalności w wąskiej grupie odbiorców już przy umiarkowanym budżecie. Trudniej o szybką sprzedaż z pierwszej emisji, bo widz wraca do oferty zwykle dopiero po kilku kontaktach z marką.
TikTok Ads
Krótkie formy wideo dla młodszych odbiorców.
Co realnie daje kampania na TikToku
Algorytm TikToka pokazuje materiał osobom o pasujących zainteresowaniach, a nie wyłącznie obserwującym profil, więc konto bez historii może zebrać zasięg od pierwszego dnia. Płaci się za to inną walutą: nagranie musi wyglądać jak zwykłe wideo, a nie jak spot. Przygotowujemy serię krótkich materiałów, uruchamiamy je w formatach In-Feed oraz Spark Ads i przesuwamy budżet do kreacji, które dowożą sprzedaż.
- Dotarcie do osób, które Państwa marki jeszcze nie znają.
- Kilka wersji wideo testowanych równolegle zamiast jednego spotu.
- Raport z kosztem konwersji i wnioskami do kolejnej serii nagrań.
Na koszt składa się budżet mediowy i produkcja wideo, bo bez materiałów nie ma czego emitować. Stawki w aukcji rosną w sezonie zakupowym i przy szerokim targetowaniu. Sprzedaż drogiej usługi dla firm idzie tu opornie, bo decyzja zapada poza platformą. Kreacje zużywają się po kilku tygodniach, więc kampania wymaga stałego dopływu nowych nagrań.
Kampanie w mediach społecznościowych
Planowanie, prowadzenie i rozliczanie kampanii.
Kiedy kampania w social mediach zwraca się szybciej niż zasięg organiczny
O tym, kto zobaczy komunikat, decyduje dziś budżet reklamowy, a nie liczba obserwujących profil. Pracę zaczynamy od pomiaru: piksele Meta i TikTok, tag LinkedIn, zdarzenia w Google Analytics 4. Bez tego nie widać, która kreacja przynosi zapytania, a która tylko wyświetlenia. Potem dzielimy budżet między platformy, testujemy komunikaty i rozliczamy się z liczby kontaktów sprzedażowych.
- Pomiar konwersji ustawiony przed startem, a nie po pierwszym miesiącu.
- Budżet dzielony między platformy według wyników, nie przyzwyczajeń.
- Raport z kosztem zapytania zamiast samej liczby wyświetleń.
Na cenę składa się budżet mediowy, produkcja kreacji i prowadzenie kampanii. Stawki zależą od branży, sezonu i szerokości grupy odbiorców: finanse czy ubezpieczenia są w aukcji droższe niż gastronomia. Pierwsze wnioski z testów mamy zwykle po kilku tygodniach. Konkretnej liczby zamówień nikt uczciwie nie obieca, bo o wyniku decyduje też oferta i strona docelowa.
Remarketing
Powrót do osób, które już odwiedziły stronę.
Remarketing wraca do osób, które były o krok od zakupu
Pierwsza wizyta na stronie rzadko kończy się zamówieniem. Ktoś porównuje ceny, ktoś czeka na wypłatę, ktoś zamyka kartę w tramwaju. Remarketing przypomina o Państwa ofercie tym konkretnym osobom, komunikatem dopasowanym do etapu, na którym przerwały zakup. Ustawiamy listy odbiorców, podpinamy katalog produktów i piszemy osobne kreacje dla porzuconego koszyka oraz dla pierwszej wizyty.
- Osobne komunikaty dla porzuconego koszyka i dla pierwszej wizyty.
- Katalog produktów podpięty pod reklamy dynamiczne w sklepie.
- Limity wyświetleń, żeby reklama nie męczyła tych samych osób.
Koszt zależy od wielkości ruchu: przy kilkuset wizytach miesięcznie listy odbiorców są za małe, żeby kampania miała sens. Najtaniej wychodzi tam, gdzie ruch jest duży i świeży. Remarketing domyka sprzedaż, ale jej nie tworzy, więc bez ruchu z wyszukiwarki lub z kampanii zasięgowych nie ma do kogo wracać. Zwrotu z budżetu nikt nie zagwarantuje.
Prowadzenie profili
Regularne publikacje i kontakt z odbiorcami.
Profil, który milczy, znika z tablic obserwujących
Serwisy społecznościowe premiują konta publikujące systematycznie i odpowiadające na komentarze. Profil odświeżany raz na kwartał przestaje docierać nawet do osób, które kiedyś go polubiły. Przejmujemy kalendarz publikacji, piszemy posty zgodne z tonem Państwa marki, moderujemy komentarze i odpowiadamy na wiadomości. Co miesiąc dostają Państwo raport z zasięgami, zaangażowaniem i planem na kolejne tygodnie.
- Kalendarz publikacji ustalony z wyprzedzeniem, zamiast postów z doskoku.
- Odpowiedzi na komentarze i wiadomości w godzinach pracy biura.
- Miesięczny raport z zasięgami i planem na kolejne tygodnie.
Cena rośnie wraz z liczbą obsługiwanych kanałów, liczbą publikacji i tym, czy tworzymy także materiały wideo. Sam profil rzadko sprzedaje od razu: buduje rozpoznawalność i ułatwia kontakt. Na zasięg organiczny nie mamy wpływu, bo ustala go platforma, więc konkretnej liczby obserwujących nikt uczciwie nie obieca. Umawiamy się na rytm publikacji i na to, co mierzymy.
Copywriting
Teksty ofertowe, reklamowe i blogowe.
Dlaczego sam ruch z wyszukiwarki nie wystarcza
Podstrona może zbierać setki wejść miesięcznie i nie przynosić ani jednego telefonu. Klient wchodzi, czyta o doświadczeniu i najwyższej jakości, nie znajduje odpowiedzi na swoje pytanie i wraca do wyników. Copywriting zmienia to, co dzieje się po kliknięciu: kolejność argumentów, sposób opisania ceny oraz miejsce, w którym pojawia się wezwanie do działania.
- Więcej zapytań z ruchu, który strona już ma.
- Argumenty ułożone w kolejności ważnej dla klienta.
- Spójny język na stronie, w ofertach i w reklamach.
Koszt zależy od liczby tekstów i od tego, ile materiału dostajemy od Państwa. Sam copywriting rzadko wystarcza, żeby wyprzedzić konkurencję w wynikach, bo decydują też linki i technika serwisu. Na wąskie, szczegółowe frazy dobry tekst bywa przewagą rozstrzygającą, na ogólne nazwy produktów zwykle nie. Google pisze wprost, że pozycji nikt nie może zagwarantować.
Treści do mediów społecznościowych
Posty, grafiki i scenariusze krótkich filmów.
Treść decyduje o tym, czy ktoś zatrzyma kciuk
Post ma kilka sekund na to, żeby ktoś przestał przewijać. Inaczej pisze się na LinkedInie do osoby decyzyjnej, inaczej na Instagramie pod zdjęcie z realizacji, a scenariusz krótkiego wideo rządzi się jeszcze innymi prawami. Rozmawiamy o tym, jak Państwa firma mówi do klientów na co dzień, i przekładamy ten język na kalendarz tematów: posty, opisy i scenariusze nagrań.
- Kalendarz tematów zamiast szukania pomysłu w dniu publikacji.
- Teksty pisane osobno pod każdy kanał, a nie kopiowane między nimi.
- Scenariusze krótkich wideo gotowe do nagrania telefonem.
Wycena zależy od liczby kanałów, liczby publikacji w miesiącu i tego, czy przygotowujemy także scenariusze wideo. Treści pracują wolniej niż reklama: zasięg organiczny rośnie przez kilka miesięcy systematycznych publikacji, a pojedynczy post rzadko przynosi zapytania. Plan redakcyjny nie gwarantuje popularności, bo o zasięgu decyduje platforma, nie autor tekstu.
Grafiki do postów i reklam
Spójne materiały graficzne dla kampanii.
Grafika ma kilka sekund, żeby przekazać jedną rzecz
Reklama w mediach społecznościowych mija się z odbiorcą szybciej, niż zajmuje przeczytanie tego zdania. Dlatego projektujemy od komunikatu, a nie od ozdobników: jedna myśl, napis czytelny na małym ekranie, kontrast, który przetrwa kompresję. Materiały dostają Państwo w kompletach dopasowanych do formatów emisji, od kwadratu w tablicy po pionowe Stories i Reels.
- Jeden komunikat na kreację, czytelny także na małym ekranie.
- Komplet formatów do każdej kampanii, od kwadratu po pionowe Stories.
- Spójność z Państwa identyfikacją, zapisana w wytycznych dla projektantów.
Koszt liczymy od liczby kreacji i wariantów formatów, a osobno wyceniamy projekty wymagające sesji zdjęciowej albo animacji. Sama grafika nie naprawi słabej oferty ani wolnej strony docelowej. Który wariant zadziała lepiej, pokazuje dopiero test w kampanii, dlatego przygotowujemy kilka wersji zamiast obiecywać, że pierwsza trafi w punkt.
Od pierwszej rozmowy do startu prac
Kontakt
Rozmawiamy o Państwa firmie, celach i dotychczasowych działaniach.
Audyt konta i pomiaru
Sprawdzamy konto reklamowe, konwersje i dane w Analytics.
Plan kampanii
Omawiamy wnioski, ustalamy cele, budżet i kolejność kampanii.
Start kampanii
Podpisujemy umowę, ustawiamy pomiar konwersji i uruchamiamy reklamy.
Plan dla Państwa strony zamiast ogólnej oferty
Na konsultacji specjalista od kampanii omówi Państwa cele, dotychczasowe działania i pomiar konwersji. Otrzymają Państwo listę pierwszych kroków.