Pozycjonowanie stron Poznań: SEO dla firm z Poznania i powiatu poznańskiego

Poznań to osobny rynek usług, a w Google przy frazach z nazwą miasta lokalne firmy dzielą miejsce z dużymi katalogami i portalami ogłoszeniowymi, a obok pojawiają się też ogólnopolskie sieci i firmy z innych dużych miast. Katalog nie odbierze telefonu i nie przyjedzie do klienta, a Google coraz chętniej pokazuje w pierwszej trójce przy mapie firmy, które naprawdę działają na miejscu. To szansa dla lokalnej firmy, która zadba o stronę i wizytówkę.

Poznań wraz z powiatem poznańskim oraz Obornikami, Skokami, Szamotułami i Śremem tworzy aglomerację, w której mieszka ponad milion osób. W godzinach szczytu pociągi regionalne i aglomeracyjne kursują co 30 do 60 minut, dowożąc mieszkańców województwa do pracy i szkoły, a granica miasta z Luboniem czy Swarzędzem zaciera się. Dla firmy oznacza to, że klient często szuka usługi w Google bez nazwy miasta, a wyniki zależą od miejsca, w którym akurat jest. Warto więc mieć w wizytówce dokładny obszar obsługi, a na stronie osobne podstrony dla dzielnic i gmin ościennych. W tak dużej konkurencji wygrywa firma, która pokazuje konkretne miejsca pracy i dojazd, a nie ogólne hasło „cały Poznań”.

Targi, ponad sto tysięcy studentów i lotnisko na Ławicy sprawiają, że duża część osób szukających usług w Poznaniu nie jest stąd. Wystawcy i goście targów potrzebują hoteli, cateringu, druku materiałów i transportu, studenci szukają mieszkań, korepetycji i pracy dorywczej, a podróżni pytają o parkingi przy lotnisku i dworcu Poznań Główny. Ruch rośnie w dni dużych imprez wystawienniczych i na początku roku akademickiego. Firmy konkurują przy tym z ogólnopolskimi sieciami i portalami, które mają rozbudowane strony. Państwa przewagą może być znajomość miasta: treści o dojazdach na targi, osiedlach studenckich czy okolicy katedry, których duże serwisy zwykle nie mają.

Suma wyszukiwań dla sprawdzonych fraz z nazwą Poznania wynosi około 237 180 miesięcznie. Fraz z ponad 10 wyszukiwaniami jest 186, a stawkę reklamową Planer podaje dla 173. Najwięcej osób wpisuje: „praca Poznań” (22 200), „restauracja Poznań” (18 100), „mieszkania na sprzedaż Poznań” (12 100), „hotel Poznań” (9 900) i „kebab Poznań” (8 100). To pokazuje, że mieszkańcy Poznania są przyzwyczajeni do szukania w Google z nazwą miasta, więc firma bez widocznej strony i wizytówki traci klientów, którzy szukają dokładnie jej usługi.

Ruch nie rozkłada się równo przez cały rok. Najwięcej wyszukiwań wszystkich sprawdzonych fraz razem przypada w marcu, najmniej w czerwcu. Przy pojedynczych frazach wahania są znacznie mocniejsze. „projektowanie stron Poznań” ma 8 100 wyszukiwań w listopadzie i 30 w sierpniu; „strony www Poznań” ma 6 600 wyszukiwań w listopadzie i 70 w czerwcu; przy „sklep internetowy Poznań” jest 720 wyszukiwań w maju wobec 20 w czerwcu. Firma, która zaczyna pozycjonowanie w środku sezonu, zbiera owoce dopiero w następnym, dlatego prace nad stroną warto planować kilka miesięcy przed szczytem swojej branży.

Większość lokalnych wyszukiwań odbywa się na telefonie. Klient wpisuje usługę i nazwę miasta, patrzy na mapę z trzema firmami, czyta dwie, trzy opinie i dzwoni. Wynik w Poznaniu zależy więc nie tylko od strony, ale głównie od wizytówki Google: kategorii, godzin otwarcia, zdjęć, odpowiedzi na opinie i spójności danych firmy w całym internecie.

Są też frazy wpisywane przez przedsiębiorców, którzy szukają pomocy w internecie: „pozycjonowanie stron Poznań” (880), „projektowanie stron Poznań” (880), „strony www Poznań” (880) i „pozycjonowanie Poznań” (720). Właściciele firm z Poznania szukają więc wykonawców stron i pozycjonowania, a kolejne sekcje pomagają wybrać ich rozsądnie.

Gastronomia i noclegi

Najwyżej w całej tabeli jest „hotel Poznań”: 9 900 wyszukiwań w miesiącu i orientacyjna cena 36 069 zł. Dalej są „restauracja Poznań” (18 100), „sushi Poznań” (6 600) i „kebab Poznań” (8 100). Najwyższą stawkę reklamową ma tu „apartamenty Poznań”: do 19,64 zł za kliknięcie, więc każde wejście z wyników organicznych to realna oszczędność. Lokal, który chce się pokazać przy takich frazach, potrzebuje aktualnego menu na stronie, zdjęć dań w wizytówce i odpowiedzi na opinie. Przy noclegach każde kliknięcie z wyników organicznych oszczędza obiektowi pieniądze, a rezerwacja bezpośrednia nie oddaje prowizji portalowi.

Sklepy i usługi na co dzień

W tej grupie prowadzi „kwiaciarnia Poznań” z 3 600 wyszukiwaniami miesięcznie i ceną około 26 832 zł. Wyraźny ruch mają też „jubiler Poznań” (1 000 wyszukiwań), „pomniki Poznań” (210 wyszukiwań) i „przeprowadzki Poznań” (1 600 wyszukiwań). Najwyższą stawkę reklamową ma tu „pomniki Poznań”: do 93,11 zł za kliknięcie, więc każde wejście z wyników organicznych to realna oszczędność. To usługi, z których mieszkańcy korzystają regularnie, więc liczy się bliskość, godziny otwarcia i opinie. Kompletna wizytówka z aktualnymi zdjęciami i krótka strona z cennikiem często wystarczą, żeby trafić do pierwszej trójki przy mapie.

Dom, budowa i energia

„elektryk Poznań” ma 1 600 wyszukiwań w miesiącu, a orientacyjna cena pracy nad nią to 13 893 zł. Wyraźny ruch mają też „hydraulik Poznań” (1 900 wyszukiwań), „klimatyzacja Poznań” (1 300 wyszukiwań) i „drzwi Poznań” (590 wyszukiwań). Najwyższą stawkę reklamową ma tu „elektryk Poznań”: do 26,05 zł za kliknięcie, więc każde wejście z wyników organicznych to realna oszczędność. W budowlance i instalacjach jedno zapytanie bywa warte więcej niż miesiąc drobnych usług, dlatego opłaca się dbać nawet o frazy z kilkudziesięcioma wyszukiwaniami. Najlepiej działają zdjęcia z prawdziwych realizacji i podstrony dla każdej usługi i miejscowości.

Usługi motoryzacyjne

Najwięcej w tej grupie znaczy „stacja kontroli pojazdów Poznań”: 2 900 wyszukiwań miesięcznie i cena około 10 150 zł. Obok niej warto zwrócić uwagę na „pomoc drogowa Poznań”, 1 300 wyszukiwań, „wulkanizacja Poznań”, 2 400 wyszukiwań oraz „taxi Poznań”, 5 400 wyszukiwań. Stawka za kliknięcie przy „ubezpieczenie samochodu Poznań” sięga 20,62 zł, a to oznacza, że o tych klientów firmy naprawdę walczą reklamą. Kierowca z awarią nie porównuje dziesięciu stron, tylko dzwoni do jednej z trzech firm przy mapie. Wygrywa ta, która ma pełną wizytówkę, odpowiada na opinie i ma osobną podstronę dla każdej usługi, od wymiany opon po diagnostykę.

Kancelarie i biura

Najwięcej w tej grupie znaczy „biuro rachunkowe Poznań”: 1 900 wyszukiwań miesięcznie i cena około 14 427 zł. Obok niej warto zwrócić uwagę na „adwokat Poznań”, 1 300 wyszukiwań, „notariusz Poznań”, 2 900 wyszukiwań oraz „księgowa Poznań”, 320 wyszukiwań. Najwyższą stawkę reklamową ma tu „księgowa Poznań”: do 44,98 zł za kliknięcie, więc każde wejście z wyników organicznych to realna oszczędność. W tych branżach klient zwykle porównuje kilka firm i czyta opinie, dlatego warto mieć na stronie odpowiedzi na pytania, które zadaje przez telefon, i jasny opis spraw, którymi kancelaria czy biuro się zajmuje.

Jak sprawdzić agencję, zanim padnie podpis

Kto obiecuje innym miejsce na górze wyników, sam powinien być w Google łatwy do odnalezienia. Proszę wyszukać nazwę agencji i spokojnie przeczytać recenzje, także te z jedną gwiazdką. Więcej niż sama średnia ocen mówi sposób odpowiadania na krytykę: spokojne wyjaśnienie, przyznanie się do błędu tam, gdzie rzeczywiście był, i propozycja rozwiązania świadczą o kulturze pracy lepiej niż dziesiątki pochwał. Warto też zajrzeć do CEIDG albo do KRS, bo wpis zdradza, ile lat przedsiębiorstwo funkcjonuje, kto stoi za nim formalnie i czy jego nazwa pokrywa się z tą wydrukowaną na ofercie.

Kolejny ruch to poproszenie o historie współpracy z firmami przypominającymi Państwa przedsiębiorstwo, najlepiej z tej samej branży i z miasta podobnej skali. W Poznaniu walka o frazę taką jak „restauracja Poznań”, wpisywaną według Planera 18 100 razy w miesiącu, wygląda zupełnie inaczej niż w małym mieście, dlatego przykład z niewielkiej miejscowości niewiele Państwu powie. Rzetelny wykonawca opowie, jak strona wyglądała przed startem, co poprawiano miesiąc po miesiącu i gdzie znalazła się po dwunastu miesiącach, zamiast pokazywać pojedynczy obrazek z najwyższym miejscem. Gdy agencja zasłania się poufnością wszystkich klientów, można poprosić ją o modelowy scenariusz zbudowany na autentycznych liczbach z Planera, z rozpisaniem etapów krok po kroku.

Pytania na pierwsze spotkanie

Na pierwszym spotkaniu proszę poprosić o wykaz fraz, które agencja zamierza promować, i dopytać, na jakiej podstawie uważa, że poznaniacy rzeczywiście je wpisują. Przekonująca odpowiedź zawiera liczby z Planera słów kluczowych Google, a nie wrażenia ani wspomnienia z pracy dla zupełnie innej branży. Dobrze jest również usłyszeć, czym konkretnie wypełniony będzie pierwszy kwartał, kto przygotuje nowe opisy usług i czy Państwo zatwierdzą je przed publikacją. Osobnej rozmowy wymagają linki z zewnętrznych witryn: gdzie agencja zamierza je umieszczać i czy wskaże choć kilka adresów z dotychczasowej praktyki. Właśnie tutaj najłatwiej o działania, które zamiast pomóc, ściągają stronę w dół, więc mgliste wyjaśnienia powinny zapalić ostrzegawczą lampkę.

Druga część rozmowy może dotyczyć sprawozdań i własności. W jakich odstępach będą Państwo dostawać raporty, jakie dane się w nich znajdą i czy pozycje da się podejrzeć na żywo, logując się do panelu wieczorem albo w weekend? Na czyje konto zostanie założone Analytics oraz Search Console i czy agencja dostanie do nich tylko uprawnienia użytkownika? Na koniec warto zapytać bez owijania w bawełnę, kto po rozstaniu zatrzyma artykuły, fotografie, konta i całą witrynę. Poprawna odpowiedź brzmi zawsze tak samo: wszystko to od początku do końca należy do Państwa firmy.

Dwie oferty na stole

Zestawiając dwie propozycje o różnych cenach, łatwo skupić się na kwocie w ostatnim wierszu. Rozsądniej przeczytać obydwie od pierwszej strony z ołówkiem w ręku. Czy obok każdej frazy widnieje miesięczna liczba zapytań według Planera? Czy wykonawca przypisał zadania do poszczególnych miesięcy, czy poprzestał na jednym akapicie ogólników? Czy pada cel i wyjaśnienie, czym będzie mierzony? Czy konta i dane mają należeć do Państwa? Propozycja, która kosztuje kilkaset złotych więcej co miesiąc, lecz zawiera przejrzysty harmonogram i uczciwie postawiony cel, przeważnie prędzej się zwraca niż tania oferta, z której nie da się wyczytać żadnego zobowiązania.

Ciekawym testem bywa prośba o rozbiór jednego zapytania, tego najważniejszego dla Państwa, z dopiskiem „Poznań”. Niech agencja wyjaśni, które trzy przedsiębiorstwa trzymają dziś czołówkę, czym sobie na to zasłużyły, czego brakuje Państwa stronie, żeby je minąć, i jak długo może to potrwać. Wykonawca, który naprawdę przyjrzał się wynikom, zmieści to w kilku rzeczowych zdaniach. Odpowiedź złożona z ogólnych haseł o jakości treści i sile domeny oznacza zwykle, że nikt jeszcze nie zajrzał do wyników.

Na tempo całego przedsięwzięcia mocno wpływa też postawa samego zleceniodawcy. Żaden specjalista od wyszukiwarek nie sfotografuje kuchni lokalu przy obiedzie, nie wyceni nietypowej naprawy za właściciela i nie poprosi gościa o recenzję, gdy ten reguluje rachunek przy kasie. Najprędzej awansują firmy, w których wyznaczony pracownik pilnuje kontaktu z agencją, co kilka tygodni podsyła nowe zdjęcia oraz informacje o zmianach w ofercie, a każdego usatysfakcjonowanego klienta zachęca do oceny w Mapach. W poznańskich realiach, gdzie o pierwszą trójkę walczy wielu konkurentów, godzina takiej pracy tygodniowo potrafi skrócić drogę do celu nawet o kilka miesięcy.

Strona, która zamienia odwiedziny w telefon

Wysokie miejsce w wynikach przestaje mieć znaczenie, jeśli po wejściu na stronę klient od razu się zniechęca. W Poznaniu wiele osób szuka usług w drodze: w pociągu aglomeracyjnym, na dworcu Poznań Główny, po wyjściu z terenu targów albo w samochodzie stojącym w korku. Witryna oglądana na małym ekranie powinna więc wczytywać się błyskawicznie, a numer do firmy ma być widoczny od razu po otwarciu i łączyć rozmowę po jednym stuknięciu palcem. Tuż pod logo dobrze jest odpowiedzieć na trzy pytania: co firma robi, w których dzielnicach przyjmuje zlecenia i od jakiej kwoty zaczyna się cennik. Chowanie tych danych w zakładce „O nas” oznacza, że część odwiedzających nigdy do nich nie dotrze.

Dla każdej istotnej usługi opłaca się przygotować odrębną zakładkę. Wyobraźmy sobie poznański warsztat, który wymienia rozrządy, naprawia klimatyzację i podłącza komputer diagnostyczny. Kierowca, któremu w upale przestał chłodzić nawiew, powinien wylądować wprost na opisie naprawy klimatyzacji, z widełkami cenowymi, szacowanym czasem pracy i wiadomością, czy trzeba wcześniej zarezerwować termin. Zbiorczy spis dwudziestu pozycji na jednej podstronie przegrywa z rywalem, który poświęcił każdej usłudze osobny, rzetelny opis. Podobnie dzieje się u stomatologów, w biurach rachunkowych, u elektryków i wszędzie tam, gdzie poznaniak chce w kilka sekund dowiedzieć się, ile i kiedy.

Żeby gość trafił pod właściwe drzwi, na stronie muszą się znaleźć ulica z numerem i kodem, osadzona mapa, godziny pracy oraz wiadomość, czy przy lokalu da się zaparkować. Wszystkie te dane powinny zgadzać się co do znaku z profilem w Mapach Google. W dużym mieście dobrze jest dodać też krótką wskazówkę, od której strony najłatwiej podjechać i gdzie jest wejście. Najmocniej działają autentyczne fotografie wnętrza, pracowników i ukończonych zleceń, ponieważ obrazki kupione w serwisach ze zdjęciami poznaniacy rozpoznają w mgnieniu oka i nie wzbudzają one zaufania.

Treści, których szukają klienci z Poznania

Najlepiej pracują teksty, które uprzedzają pytania słyszane codziennie w słuchawce. Ile wyniesie rachunek i od czego zależy jego wysokość? Ile dni potrwa zlecenie? Czy przed wizytą fachowca trzeba coś opróżnić, wyłączyć albo przygotować? Czy ekipa dojedzie do Lubonia albo Swarzędza? Czy terminal przyjmie kartę i na jak długo udziela się gwarancji? Kiedy wszystko to można przeczytać przed wybraniem numeru, rozmowa sprowadza się do ustalenia terminu. Wyszukiwarka uznaje taką witrynę za pomocną dla poznaniaków, a nie za zbiór zdań nafaszerowanych nazwą miasta.

Obszerne elaboraty o wszystkim i o niczym nie są tu potrzebne. Więcej zdziała kilka tekstów osadzonych w poznańskich realiach i w kalendarzu, na przykład o tym, jak przygotować stoisko na Międzynarodowe Targi Poznańskie i przewieźć je bez uszkodzeń, na co zwrócić uwagę, wynajmując mieszkanie studenckie w Poznaniu, albo gdzie zostawić samochód na dłużej przed lotem z Ławicy. Duże ogólnopolskie serwisy rzadko mają tak lokalne treści, więc firma, która je publikuje, łowi rozbudowane zapytania i udowadnia, że porusza się po mieście jak u siebie. Lepiej natomiast zrezygnować z artykułów, w których „Poznań” powraca w każdym wierszu tylko po to, by zadowolić algorytm, bo Google traktuje dziś taki zabieg jako znak słabej jakości.

Odnośniki z innych stron i rozpoznawalność w mieście

Dla Google odnośnik z innego serwisu przypomina rekomendację. Największą wagę mają linki ze stron związanych z miastem i branżą: z lokalnych portali informacyjnych, ze stron stowarzyszeń, klubów sportowych, uczelni czy organizatorów wydarzeń, z serwisów branżowych i ze starannie prowadzonych katalogów firm. W Poznaniu okazji nie brakuje. Wsparcie drużyny z osiedla, udział w imprezie miejskiej, zajęcia dla studentów albo komentarz eksperta w lokalnych mediach mogą zaowocować wzmianką z odnośnikiem, która wnosi więcej niż dziesiątki przypadkowych wpisów.

Warto zapytać agencję, skąd konkretnie pochodzą zdobywane odnośniki, i poprosić o kilka adresów. Setki linków z pustych, często zagranicznych witryn nie są pracą nad widocznością, lecz ryzykiem, które może skończyć się spadkiem pozycji. Kilka wartościowych odnośników ze stron powiązanych z Poznaniem albo z branżą znaczy więcej niż tysiąc przypadkowych. Rzetelny wykonawca potrafi powiedzieć, jakie odnośniki pozyskał w danym miesiącu i dlaczego wybrał akurat te miejsca.

Mapy Google, wizytówka i opinie w Poznaniu

W aglomeracji, w której mieszka ponad milion osób, wiele zapytań wpisuje się w telefon bez nazwy miasta, a Google dobiera wyniki do miejsca, w którym ktoś akurat przebywa. Z tego powodu profil w Mapach często generuje więcej rozmów telefonicznych niż sama witryna. Nazwa, ulica z numerem i telefon muszą brzmieć identycznie w profilu, na stronie i w każdym katalogu, a główna kategoria ma odpowiadać temu, co wpisuje klient, a nie urzędowemu opisowi z rejestru. Opłaca się precyzyjnie zaznaczyć obsługiwane dzielnice i gminy ościenne, poprawiać godziny przed świętami, dorzucać fotografie z prawdziwych zleceń i rzeczowo opisać ofertę. Krótki wpis raz w tygodniu, o nowej usłudze, promocji albo zakończonym zleceniu, pokazuje, że firma jest aktywna.

Recenzje zbiera się najłatwiej w chwili, gdy klient jest jeszcze zadowolony z wykonanej usługi: wystarczy poprosić go o to przy pożegnaniu i od razu przesłać odnośnik esemesem. Każdy wpis zasługuje na odpowiedź tego samego albo następnego dnia, a ten nieprzychylny na odpowiedź opanowaną, rzeczową i pozbawioną przytyków. Poznaniacy czytają odpowiedzi właściciela z równą uwagą co same oceny, bo z nich dowiadują się, jak firma traktuje ludzi, gdy coś pójdzie nie tak. Kupowanie recenzji albo namawianie kuzynów do wystawiania gwiazdek szybko się mści, gdyż algorytmy Google wyłapują takie wpisy, a przy poważniejszych nadużyciach blokują cały profil.

Pozycjonowanie czy reklama Google Ads

Kampania w Google Ads przyprowadza ruch od pierwszej godziny, lecz milknie w tej samej chwili, w której przestają wpływać pieniądze na reklamę. Praca nad pozycjami dojrzewa miesiącami, ale to, co zostanie zbudowane, służy firmie dużo dłużej. Skalę różnicy pokazują stawki z Planera: za jedno kliknięcie w reklamę nad wynikami firmy płacą do 93,11 zł przy frazie „pomniki Poznań”, do 44,98 zł przy „księgowa Poznań” i do 33,62 zł przy „jubiler Poznań”. Skoro jedno wejście z płatnego ogłoszenia kosztuje tyle, każdy poznaniak, który trafi do Państwa z wyników naturalnych, to realnie zaoszczędzone pieniądze.

Wielu przedsiębiorcom najbardziej służy rozsądne łączenie obu dróg. Płatne ogłoszenia przydają się na początku, w szczycie sezonu, choćby przed dużymi imprezami targowymi, oraz wtedy, gdy firma wprowadza coś nowego, natomiast pozycjonowanie stanowi trwały fundament. Dobrze, gdy kampanią i pozycjonowaniem zajmuje się ta sama osoba albo dwie osoby pozostające ze sobą w stałym kontakcie. Statystyki z kampanii pokazują wtedy, które zapytania przynoszą zamówienia i zasługują na pozycjonowanie, a coraz mocniejsza obecność w wynikach naturalnych pozwala krok po kroku przykręcać budżet reklamowy.

Najbliższy oddział: w Poznaniu. Poniżej 12 opinii z wizytówek Google tego oddziału; wszystkie opinie wszystkich oddziałów są na stronie opinii.

Po każdym etapie współpracy prosimy o opinię w Google i odpowiadamy na każdą z nich, również na krytyczne. Wszystkie są widoczne na naszym profilu w Mapach Google.

W powiecie poznańskim jest 17 gmin; po gminie Swarzędz najwięcej mieszkańców mają Mosina i Luboń.

Dla firmy, która obsługuje całą okolicę, przygotowujemy osobne podstrony z nazwami najważniejszych miejscowości i opis obszaru działania w wizytówce Google. Osoba szukająca usługi w sąsiedniej gminie zobaczy wtedy także firmę z Poznania, a nie wyłącznie lokalne firmy albo te z dużego miasta.