Pozycjonowanie stron Puck: SEO dla firm z Pucka i powiatu puckiego

Klient szukający usług w Pucku trafia na odrębny rynek, ale przy frazach z nazwą miasta widzi w Google obok miejscowych firm także rozbudowane katalogi, serwisy ogłoszeniowe oraz firmy z Gdańska, które obsługują cały region. Katalog nie odbierze telefonu i nie przyjedzie do klienta, a Google coraz chętniej pokazuje w pierwszej trójce przy mapie firmy, które naprawdę działają na miejscu. Na takim układzie wyników najlepiej wychodzi lokalna firma z dopracowaną stroną i wizytówką.

Ruch w wyszukiwarce w Pucku w dużej mierze wyznacza woda. Gdy na Zatoce Puckiej trwają regaty i mistrzostwa w żeglarstwie czy windsurfingu, do miasta przyjeżdżają zawodnicy, trenerzy i kibice, którzy szukają noclegu blisko przystani, miejsca na posiłek, serwisu sprzętu i parkingu dla przyczep. Podobnie zachowują się osoby uczące się pływać na desce. To klienci, którzy porównują oferty z Władysławowem i innymi miejscowościami nad zatoką, więc strona firmy z Pucka powinna mówić, jak blisko jest do molo i plaży, a wizytówka Google potrzebuje zdjęć, godzin otwarcia w sezonie i odpowiedzi na pytania o rezerwację grup.

Poza sezonem Puck żyje rytmem miasta powiatowego. Mieszkańcy gminy wiejskiej i całego powiatu przyjeżdżają tu do szkół, urzędów i lekarzy, a przy okazji szukają usług, które są pod ręką. Wtedy liczy się nie widok na zatokę, lecz konkretna informacja: jakie miejscowości firma obsługuje, czy dojeżdża do klienta, ile trwa realizacja. Pomagają też treści związane z Kaszubami i z Kępą Pucką, na przykład opisy prac wykonanych w Rzucewie czy Mrzezinie. Firma, która ma opinie od klientów z okolicznych wsi, buduje zaufanie lepiej niż ta, która pisze wyłącznie o turystach.

Suma wyszukiwań dla sprawdzonych fraz z nazwą Pucka wynosi około 28 310 miesięcznie. Fraz z ponad 10 wyszukiwaniami jest 132, a stawkę reklamową Planer podaje dla 95. Najwięcej osób wpisuje: „praca Puck” (2 400), „restauracja Puck” (1 600), „szpital Puck” (1 600), „apteka Puck” (1 600) i „kebab Puck” (1 300). Mieszkańcy Pucka szukają więc usług w Google z nazwą miasta, a firma, której nie ma w wynikach, oddaje tych klientów konkurencji.

Popyt w wyszukiwarce ma swoje sezony. Wszystkie frazy razem mają szczyt w marcu, a dołek w grudniu. Przy pojedynczych frazach wahania są znacznie mocniejsze. „wypożyczalnia rowerów Puck” rośnie do 260 w lipcu, a spada do 10 w październiku; przy „monitoring Puck” jest 140 wyszukiwań w marcu wobec 10 w sierpniu; „sklep wędkarski Puck” ma 260 wyszukiwań w lipcu i 20 w lutym. Kto zaczyna pracę nad stroną dopiero w szczycie sezonu, zobaczy efekt w kolejnym, dlatego start warto zaplanować wcześniej.

Większość lokalnych wyszukiwań odbywa się na telefonie. Użytkownik wpisuje nazwę usługi razem z miastem, ogląda mapę z trzema firmami, przegląda kilka opinii i od razu wybiera numer. Dlatego w Pucku o wyniku przesądza nie tylko strona, lecz przede wszystkim wizytówka Google: wybrana kategoria, godziny pracy, zdjęcia, reakcje na opinie oraz spójność danych firmy we wszystkich miejscach w sieci.

Osobna grupa to frazy, które wpisuje właściciel firmy szukający wsparcia: „pozycjonowanie Puck” (30), „reklama Puck” (30), „agencja reklamowa Puck” (20) i „strony internetowe Puck” (10). To znaczy, że w Pucku są przedsiębiorcy, którzy szukają kogoś do prowadzenia swojej widoczności w internecie. Dalsza część strony pomaga taką osobę lub firmę wybrać.

Codzienne usługi i handel

Najwyżej w całej tabeli jest „zakład pogrzebowy Puck”: 720 wyszukiwań w miesiącu i orientacyjna cena 3 055 zł. Wyraźny ruch mają też „fotograf Puck” (590 wyszukiwań), „siłownia Puck” (590 wyszukiwań) i „kwiaciarnia Puck” (720 wyszukiwań). Stawka za kliknięcie przy „zakład pogrzebowy Puck” sięga 12,73 zł, a to oznacza, że o tych klientów firmy naprawdę walczą reklamą. To usługi, z których mieszkańcy korzystają regularnie, więc liczy się bliskość, godziny otwarcia i opinie. Kompletna wizytówka z aktualnymi zdjęciami i krótka strona z cennikiem często wystarczą, żeby trafić do pierwszej trójki przy mapie.

Gastronomia i noclegi

Najwięcej w tej grupie znaczy „restauracja Puck”: 1 600 wyszukiwań miesięcznie i cena około 2 192 zł. Dalej są „kebab Puck” (1 300), „noclegi Puck” (880) i „pizzeria Puck” (720). Przy „catering dietetyczny Puck” reklamodawcy płacą do 9,58 zł za jedno kliknięcie, co pokazuje, ile wart jest tu klient. Lokal, który chce się pokazać przy takich frazach, potrzebuje aktualnego menu na stronie, zdjęć dań w wizytówce i odpowiedzi na opinie. Przy noclegach każde kliknięcie z wyników organicznych oszczędza obiektowi pieniądze, a rezerwacja bezpośrednia nie oddaje prowizji portalowi.

Usługi medyczne i kosmetyczne

Najwięcej w tej grupie znaczy „apteka Puck”: 1 600 wyszukiwań miesięcznie i cena około 1 200 zł. Wyraźny ruch mają też „okulista Puck” (480 wyszukiwań), „weterynarz Puck” (1 000 wyszukiwań) i „solarium Puck” (170 wyszukiwań). Stawka za kliknięcie przy „solarium Puck” sięga 6,42 zł, a to oznacza, że o tych klientów firmy naprawdę walczą reklamą. Przy usługach zdrowotnych i kosmetycznych Google zwraca uwagę na wiarygodność strony: kto przyjmuje, jakie ma doświadczenie, jak się umówić. Dobrze opisany gabinet z aktualną wizytówką często wyprzedza większe placówki z ogólną stroną.

Motoryzacja

„wulkanizacja Puck” ma 480 wyszukiwań w miesiącu, a orientacyjna cena pracy nad nią to 506 zł. Dalej są „taxi Puck” (880), „skup aut Puck” (170) i „mechanik Puck” (210). Stawka za kliknięcie przy „pomoc drogowa Puck” sięga 14,90 zł, a to oznacza, że o tych klientów firmy naprawdę walczą reklamą. To branża, w której klient dzwoni najczęściej prosto z mapy, często w sytuacji awaryjnej, więc liczą się godziny otwarcia, numer telefonu widoczny od razu i opinie o terminowości. Warsztat, który opisze na stronie konkretne usługi zamiast jednej listy, daje Google więcej powodów, żeby pokazać go przy właściwych zapytaniach.

Usługi prawne i finansowe

„notariusz Puck” ma 590 wyszukiwań w miesiącu, a orientacyjna cena pracy nad nią to 442 zł. Dalej są „ubezpieczenia Puck” (170), „biuro rachunkowe Puck” (170) i „radca prawny Puck” (110). Przy „księgowa Puck” reklamodawcy płacą do 8,64 zł za jedno kliknięcie, co pokazuje, ile wart jest tu klient. Usługi prawne i finansowe sprzedaje się zaufaniem, dlatego liczą się opisy specjalizacji, opinie i przejrzysta informacja o pierwszym kontakcie. Kilka podstron o najczęstszych sprawach daje Google więcej powodów, żeby pokazać firmę przy dokładnych zapytaniach.

Kilka minut sprawdzania przed podpisem

Firma obiecująca widoczność w wyszukiwarce sama powinna dać się w niej łatwo znaleźć, więc pierwsze sprawdzenie polega na wpisaniu jej nazwy w Google. Opinie warto czytać od najsłabszych, bo najwięcej mówią odpowiedzi właściciela na zarzuty: czy pisze spokojnie, konkretnie i bez złośliwości. Rozsądna reakcja na krytykę bywa cenniejsza niż długi szereg pochwał. Następny krok to rejestr. Jednoosobową działalność znajdą Państwo w CEIDG, spółkę w KRS, a wpis pokaże datę rozpoczęcia działalności i nazwiska osób odpowiedzialnych za firmę.

Kolejną rzeczą, o którą można śmiało poprosić, jest opis jednej współpracy z klientem z podobnej branży, najlepiej z miejscowości zbliżonej wielkością do Pucka. Liczy się cała historia: punkt wyjścia, zakres prac w poszczególnych miesiącach i stan po roku. Pojedynczy obrazek z frazą na górze wyników można przygotować w kilka minut i nie świadczy o niczym. Jeżeli agencja powołuje się na tajemnicę wobec klientów, niech pokaże przynajmniej modelowy plan dla Państwa branży, oparty na prawdziwych danych z Planera słów kluczowych Google i rozpisany na etapy.

Rozmowa otwierająca: o co pytać

Na spotkaniu można zacząć od listy fraz, które agencja proponuje dla Państwa firmy, i od pytania, skąd wie, że ludzie w Pucku i okolicy je wpisują. Przekonującą odpowiedzią są liczby z Planera słów kluczowych, nie przeczucie handlowca. Kolejne pytanie powinno dotyczyć pierwszego kwartału: jakie prace zaplanowano, w jakiej kolejności i kto napisze teksty na stronę. Warto również poprosić o wskazanie kilku serwisów, w których agencja publikuje odnośniki do stron swoich klientów. To obszar, w którym nierzetelni wykonawcy najczęściej działają na szkodę strony, więc konkretna odpowiedź jest tu szczególnie ważna.

W dalszej części dobrze jest porozmawiać o raportach. Ile razy w miesiącu Państwo je dostaną, jakie dane będą w nich ujęte i czy da się zajrzeć do pozycji fraz w panelu bez proszenia kogokolwiek o zgodę? Należy też upewnić się, że Google Analytics oraz Google Search Console będą założone na Państwa firmę, a nie na agencję. Ostatnie pytanie najlepiej zadać bezpośrednio: czyją własnością pozostaną teksty, fotografie, konta i strona, gdy umowa wygaśnie. Prawidłowa odpowiedź brzmi zawsze tak samo: należą do Państwa firmy.

Dwie oferty na biurku

Gdy przychodzą dwie oferty i jedna z nich jest wyraźnie tańsza, pokusa jest oczywista. Zanim jednak zapadnie decyzja, warto przejść obie strona po stronie. Gdzie wypisano frazy z liczbą miesięcznych wyszukiwań według Planera? Gdzie opisano, co wykonawca zrobi w pierwszym, drugim i trzecim miesiącu? Która oferta nazywa cel i podaje, jak zostanie zmierzony, a która gwarantuje Państwu wgląd we wszystkie konta? Odpowiedzi na te pytania mówią więcej niż kwota w podsumowaniu. Oferta droższa o kilkaset złotych miesięcznie, w której wszystko jest opisane, często zwraca się wcześniej niż tańsza, oparta na ogólnych zapewnieniach.

Prosty test pozwala odróżnić wykonawcę, który zna rzecz, od tego, który tylko sprzedaje. Wystarczy poprosić o krótki komentarz do jednej frazy, na przykład „noclegi Puck” dla pensjonatu albo „wulkanizacja Puck” dla zakładu przy drodze wylotowej. Kto dziś prowadzi w wynikach, z jakiego powodu, czego zabrakło Państwa stronie, żeby go dogonić, i jak długo to zajmie? Rzetelna odpowiedź mieści się w kilku zdaniach i nie potrzebuje ogólników.

Sporo zależy też od firmy, która zamawia usługę. Agencja nie wie, ile kosztuje przechowanie deski przez zimę w Państwa przystani, nie zrobi zdjęć z ostatniego zlecenia i nie zapyta zadowolonego gościa o opinię. Najlepsze wyniki osiągają firmy, w których jedna wyznaczona osoba odpowiada na pytania agencji, raz w miesiącu wysyła świeże zdjęcia i nowości z oferty, a po każdej usłudze przypomina klientowi o ocenie w Google. Godzina w tygodniu poświęcona na te drobiazgi bywa warta kilku miesięcy szybciej osiągniętego celu.

Strona, z której łatwo zadzwonić

Nawet pierwsza pozycja nie pomoże, jeżeli po kliknięciu klient zobaczy wolno ładujący się ekran i zrezygnuje. Ludzie szukający usług w Pucku najczęściej robią to w telefonie: na plaży przy molo, w samochodzie na drodze z Władysławowa albo w kolejce do apteki. Strona musi więc otwierać się bez zwłoki, numer telefonu powinien być widoczny od pierwszej chwili i wybierać się po jednym dotknięciu, a już na górze ekranu klient powinien przeczytać, co firma robi, w jakiej okolicy i za ile. Informacje schowane w zakładce „O nas” mało kto znajdzie.

Dobrym przykładem jest pensjonat, który oprócz pokoi oferuje przechowywanie sprzętu wodnego i salę dla grup. Kapitan ekipy regatowej szuka noclegu dla dwunastu osób i miejsca na przyczepę, więc powinien trafić od razu na podstronę dla grup: z liczbą łóżek, orientacyjną ceną, warunkami rezerwacji i opisem parkingu. Gdy wszystkie usługi są wymienione w jednym zbiorczym akapicie, strona przegrywa z konkurentem, który każdej poświęcił osobną, rzeczową podstronę. Tak samo dzieje się w gabinetach, warsztatach samochodowych, biurach rachunkowych i wszędzie tam, gdzie klient szuka szczegółów, a nie ogólnej prezentacji.

Na każdej stronie firmy z Pucka powinien znaleźć się pełny adres razem z kodem pocztowym, mapka, godziny pracy z uwzględnieniem sezonu, informacja o parkingu, o ile jest dostępny, oraz dane spójne z wizytówką Google. Zdjęcia najlepiej robić samemu: budynek, ludzie, efekty pracy. Kadry z banków zdjęć klienci rozpoznają bez trudu i zaczynają traktować całą stronę z mniejszym zaufaniem.

Teksty pisane z myślą o Pucku

Większość telefonów do firmy zaczyna się od tych samych pytań. Ile to będzie kosztować? Ile czasu trzeba czekać? Czy należy coś przygotować wcześniej? Czy wykonawca przyjedzie do Rzucewa albo do Mrzezina? Czy można zapłacić kartą i czy jest gwarancja? Strona, która udziela tych odpowiedzi, zanim klient sięgnie po telefon, oszczędza czas obu stronom, a dzwoniący jest już zdecydowany. Wyszukiwarka odczytuje taki serwis jako pomocny dla ludzi z Pucka i okolicy, a nie jako tekst, w którym nazwa miasta pojawia się jedynie dla ozdoby.

Obszernych artykułów o wszystkim pisać nie trzeba. Więcej dają krótkie, konkretne teksty związane z tym, co dzieje się w mieście w danej porze roku. W Pucku mogą to być na przykład tematy: jak przechować sprzęt windsurfingowy po sezonie na Zatoce Puckiej, nocleg dla ekipy regatowej w Pucku: o co zapytać przed rezerwacją, a dla miłośników wędrówek szlakiem krawędzią Kępy Puckiej do Wejherowa: jak dobrać buty na pieszą trasę. Takie teksty ściągają osoby wpisujące dłuższe, precyzyjne zapytania i budują obraz firmy, która zna okolicę z bliska. Unikać należy tekstów z nazwą miasta wciśniętą w co drugie zdanie, bo Google uznaje dziś taki zabieg za cechę słabej treści.

Linki z okolicy i lokalne wydarzenia

Odnośnik z innej strony działa w oczach Google podobnie jak polecenie od znajomego. Przedsiębiorcy z Pucka najwięcej dadzą linki z serwisów czytanych przez mieszkańców powiatu: z lokalnych portali i gazet, ze stron klubów i stowarzyszeń, z którymi firma ma kontakt, z portali branżowych i z rzetelnie prowadzonych katalogów. Pretekstów dostarcza samo miasto. Wsparcie młodych żeglarzy przed regatami, punkt z wodą na trasie Półmaratonu Ziemi Puckiej czy zajęcia dla dzieci zorganizowane przy przystani to okazje, po których powstają artykuły z nazwą i adresem strony firmy.

Agencję warto poprosić o pokazanie kilku miejsc, w których umieściła linki dla obecnych klientów. Jeśli w odpowiedzi pojawią się setki przypadkowych serwisów, często zagranicznych i od dawna nieaktualizowanych, firma ryzykuje więcej, niż może zyskać. Kilka odnośników z witryn związanych z Puckiem, Kaszubami albo daną branżą przynosi lepszy efekt niż tysiące słabych. Rzetelny wykonawca podaje adresy pozyskanych linków co miesiąc i umie wyjaśnić, czym kierował się przy ich wyborze.

Wizytówka i oceny klientów w Pucku

Mieszkaniec Pucka szukający optyka albo turysta szukający pizzerii po dniu na wodzie zwykle nie przegląda stron, tylko patrzy na mapę w telefonie. Dlatego wizytówka Google bywa dla wielu firm ważniejszym źródłem połączeń niż sama witryna. Warunek jest prosty: nazwa, adres i numer telefonu muszą brzmieć identycznie w wizytówce, na stronie i w katalogach, a kategoria główna powinna odpowiadać temu, co ludzie wpisują w wyszukiwarkę. Aktualne godziny, zwłaszcza w lipcu i sierpniu, zdjęcia z prawdziwych zleceń i opis usług robią dużą różnicę. Krótki wpis co tydzień, na przykład o nowej usłudze czy wolnych terminach, pokazuje, że firma żyje.

Prośbę o opinię dobrze jest wypowiedzieć przy kliencie, a następnie przesłać mu link do wizytówki. Odpowiedź właściciela powinna pojawić się w ciągu jednego dnia, a przy ocenie krytycznej warto zachować spokój i rzeczowość, nawet jeśli zarzut wydaje się niesprawiedliwy. Przyszli klienci z Pucka i goście znad zatoki zwracają uwagę na ton tych odpowiedzi nie mniej niż na liczbę gwiazdek. Kupowanie ocen i proszenie bliskich o wpisy to zły pomysł, bo Google coraz lepiej rozpoznaje takie praktyki, usuwa podejrzane opinie a czasem zawiesza wizytówkę w całości.

Kampania płatna a praca nad pozycją

Kampania w Google Ads ściąga ludzi na stronę od dnia uruchomienia, lecz zatrzymuje się w momencie, gdy na koncie reklamowym zabraknie środków. Pozycjonowanie nabiera rozpędu przez kilka miesięcy, ale wypracowane miejsce w wynikach utrzymuje się dużo dłużej. Planer ujawnia, jak drogie bywa pojedyncze kliknięcie w ogłoszenie przy hasłach z nazwą Pucka: za „elektryk Puck” reklamodawcy płacą do 26,13 zł, za „deweloper Puck” do 18,63 zł, a za „pomoc drogowa Puck” do 14,90 zł. Każda wizyta z wyników organicznych jest więc wartością, za którą w reklamie trzeba by zapłacić.

Dla wielu przedsiębiorców z Pucka najlepiej sprawdza się układ mieszany. Ogłoszenia płatne przydają się w pierwszych tygodniach, w szczycie sezonu żeglarskiego i przy wprowadzaniu nowości, natomiast pozycjonowanie buduje obecność w wynikach na długie lata. Korzystnie jest, gdy jedna osoba odpowiada za obie te rzeczy, a jeśli są dwie, powinny regularnie wymieniać się wnioskami. Z kampanii widać wtedy, które hasła przynoszą telefony i warto je pozycjonować, a w miarę wzrostu pozycji można ograniczać kwoty wydawane na reklamę.

Najbliższy oddział: w Bydgoszczy. Poniżej 12 opinii z wizytówek Google tego oddziału; wszystkie opinie wszystkich oddziałów są na stronie opinii.

Po każdym etapie współpracy prosimy o opinię w Google i odpowiadamy na każdą z nich, również na krytyczne. Całość można przeczytać w naszym profilu w Mapach Google.

W powiecie puckim jest 7 gmin; po gminie Puck najwięcej mieszkańców mają Kosakowo i Władysławowo.

Gdy firma obsługuje całą okolicę, tworzymy dla niej oddzielne podstrony poświęcone najważniejszym miejscowościom oraz opis terenu działania w wizytówce Google. W efekcie klient z sąsiedniej gminy trafia na firmę z Pucka, a nie wyłącznie na firmy ze swojej miejscowości lub z większego miasta.