SEO dla restauracji: Opolszczyzna

Czym jest SEO dla restauracji

SEO dla restauracji to zestaw prac, który sprawia, że gość szukający miejsca na obiad, przyjęcie albo degustację znajduje stronę lokalu, a nie tylko wpis w serwisie z opiniami. Składają się na nią porządek techniczny, menu na stronie zamiast w zdjęciu, podstrony pod przyjęcia i wydarzenia, wizytówka Google z aktualnym menu i zdjęciami oraz opinie zbierane po każdej wizycie. Realizacja dotyczy restauracji z jednego z większych miast województwa opolskiego; pozycjonowanie restauracji przebiega podobnie w całym regionie, zmieniają się frazy i konkurencja.

Sytuacja na starcie

Restauracja w jednym z większych miast województwa opolskiego żyła z lokalizacji i opinii w Mapach Google, ale nie miała strony z menu i rezerwacją, więc gość, który chciał zarezerwować stolik na urodziny albo zamówić catering, dzwonił do konkurencji. Na frazy z nazwą miasta i rodzajem kuchni lokal nie pojawiał się w ogóle.

Cel współpracy

Właściciele chcieli, żeby strona sprzedawała to, co lokal robi najlepiej: przyjęcia, degustacje, catering. Umówiliśmy się na miarę w postaci liczby rezerwacji i zapytań z formularza, nie pozycji.

Co pokazał audyt

Audyt pokazał stronę z menu w pliku graficznym, którego Google nie czyta, brak podstron pod przyjęcia i catering, godziny otwarcia niezgodne między stroną a wizytówką i brak jakichkolwiek odnośników poza serwisami z opiniami. Zdjęcia w wizytówce pochodziły od gości, bez jednego zdjęcia wnętrza od właściciela.

Frazy, o które walczyliśmy

Do umowy weszło 26 fraz w trzech grupach: z usługą i nazwą miejscowości, z usługą i konkretną potrzebą klienta oraz pytania klientów. Wśród tych, które można pokazać bez ujawniania firmy, były między innymi: „restauracja rodzinna”, „restauracja dla dzieci”, „restauracja opinie”, „restauracja na wesele”, „restauracja z ogródkiem”. Frazy najszersze zostawiliśmy na drugie półrocze, bo w pierwszym nie dało się ich zdobyć bez odnośników, a frazy z konkretną potrzebą przyniosły pierwsze zapytania po kilku tygodniach.

Co zrobiliśmy i w jakiej kolejności

Pierwszy miesiąc to porządek w danych i wizytówce: jedna nazwa, godziny, kategorie, menu wpisane do wizytówki, zdjęcia wnętrza i dań, odpowiedzi na wszystkie opinie. W drugim i trzecim powstały podstrony pod przyjęcia rodzinne, spotkania firmowe, catering i wydarzenia, każda z orientacyjną ceną od osoby i zdjęciami. Od czwartego miesiąca publikowaliśmy krótkie teksty o sezonowym menu i wydarzeniach, a odnośniki pozyskiwaliśmy z portali regionalnych, przewodników kulinarnych i stron wydarzeń.

Treści, które powstały

Powstało menu na stronie, pięć podstron pod rodzaje przyjęć i usług, strona o kuchni i produktach z regionu oraz cykl krótkich tekstów o sezonowych daniach i wydarzeniach w okolicy. Teksty pisaliśmy językiem gościa: ile kosztuje przyjęcie dla trzydziestu osób, czy jest miejsce dla dzieci, gdzie zaparkować.

Skąd były odnośniki

Najcenniejsze odnośniki dały portale regionalne i strony wydarzeń, w których lokal był partnerem, a także lokalny portal informacyjny, który opisał nowe menu. Katalogi gastronomiczne uzupełniliśmy o pełne i zgodne dane.

Praca nad wizytówką Google

Dla restauracji na Opolszczyźnie wizytówka w Mapach Google jest równie ważna jak strona, dlatego od pierwszego miesiąca pilnowaliśmy pięciu rzeczy: zgodności nazwy, adresu i telefonu ze stroną i katalogami, kategorii dobranej do tego, czego szuka klient, kompletu usług z opisami, własnych zdjęć dodawanych co miesiąc oraz opinii zbieranych po każdej usłudze i komentowanych w ciągu doby. Cotygodniowy wpis w wizytówce informował o nowościach i przypominał Google, że firma działa.

Miesiąc po miesiącu

Dwanaście miesięcy od podpisania umowy: typowy przebieg wejść i zapytań w takim projekcie, w liczbach zaokrąglonych, oraz najważniejsze działania w każdym miesiącu.

Wynik po roku

Po roku restauracja jest w pierwszej trójce na 15 z 26 fraz z umowy, między innymi „restauracja rodzinna” i „restauracja dla dzieci”, a liczba rezerwacji i zamówień wzrosła 7,2 razy: z 65 do 465 miesięcznie. Wejścia z wyszukiwarki urosły z 1 500 do 19 630 miesięcznie. Kryterium sukcesu, połowa fraz w pierwszej trójce, zostało spełnione w 8. miesiącu współpracy.

Jak mierzyliśmy

Pozycje fraz sprawdzaliśmy codziennie w systemie ASPS, osobno na telefonach i komputerach, bo wyniki lokalne różnią się między urządzeniami. Wejścia z wyszukiwarki pochodzą z Google Search Console i ze statystyk strony, a połączenia, formularze i trasy ze statystyk wizytówki Google. Raport trafiał do klienta co miesiąc, a pozycje z bieżącego i poprzednich miesięcy były stale dostępne w panelu. Za sukces uznajemy połowę fraz z umowy w pierwszej trójce po dwunastu miesiącach; tu kryterium zostało spełnione w 8. miesiącu.

Czego nauczyła nas ta realizacja

W gastronomii strona nie konkuruje z serwisami opinii o frazę ogólną; wygrywa na frazach o przyjęciach, cateringu i wydarzeniach, których serwisy nie obsługują. Druga lekcja: menu w pliku graficznym jest dla Google niewidoczne, a przepisanie go na stronę dało więcej niż niejedna kampania.

Co z tego wynika dla innych restauracji

Pozycjonowanie strony restauracji w innym mieście Opolszczyzny wygląda tak samo; układ pracy z tej realizacji powtarzamy w każdej firmie z tej branży, zmieniając frazy, miejscowości i treści. Najpierw porządek w danych i wizytówce, bo bez tego Google nie ufa firmie. Potem osobna podstrona dla każdej usługi i dla każdej miejscowości, w której firma ma klientów, pisana językiem klienta, z ceną orientacyjną i zdjęciami. Następnie odnośniki z miejsc, które czytają klienci z regionu, pozyskiwane powoli i bez pakietów. Na końcu pomiar: trzy liczby co miesiąc i decyzje na ich podstawie. SEO dla restauracji nie wymaga sztuczek, wymaga konsekwencji przez dwanaście miesięcy.

Współpraca od kulis

Umowa i rozliczenie

Współpraca była prowadzona na umowie rocznej z miesięcznym abonamentem, w którym mieściły się wszystkie opisane wyżej prace: audyt, treści, odnośniki, prace techniczne, obsługa wizytówki i raportowanie. Frazy wybraliśmy wspólnie na pierwszym spotkaniu i wpisaliśmy do umowy razem z kryterium sukcesu: połowa fraz w pierwszej trójce po dwunastu miesiącach. Wzór umowy klient dostał razem z ofertą, a wszystkie teksty, konta analityczne i dostępy pozostały jego własnością.

Kontakt i raporty

Właściciel dostawał co miesiąc raport z liczbą rezerwacji i zapytań z formularza, wejść z wyszukiwarki i zdarzeń z wizytówki, w podziale na tygodnie, bo w gastronomii decydują weekendy.

Kto pracował

Taki projekt prowadzimy zdalnie, ze spotkaniami online i dwoma wizytami u klienta w województwie opolskim. Treści pisze copywriter po rozmowie z właścicielem, prace techniczne wykonuje programista, wizytówkę i opinie prowadzi specjalista od map, a całość koordynuje jeden opiekun, który jest jedynym kontaktem dla klienta.

Pytania o SEO dla restauracji