Przejdź do treści
Pozycjonowanie Stron

Kategorie w Profilu Firmy w Google: jak wybrać główną i dodatkowe

Jak dobrać kategorię główną i dodatkowe w Profilu Firmy w Google, skąd brać listę dostępnych pozycji i jakie funkcje profilu od nich zależą.

Kategorie w Profilu Firmy w Google: główna i dodatkowe - okładka wpisu na blogu Pozycjonowanie Stron

Kategoria główna mówi Google, czym firma jest, a kategorie dodatkowe dopowiadają, jakie działy lub specjalizacje ma jeszcze pod tym samym adresem. Dobrze dobrany zestaw sprawia, że profil pasuje do zapytań właściwych klientów i dostaje funkcje przewidziane dla danej branży. Poniżej opisujemy, skąd brać listę kategorii, jak ją zawęzić i gdzie w profilu wprowadzić zmianę.

Czym jest kategoria w Profilu Firmy i na co wpływa

Kategoria działalności to pole w Profilu Firmy w Google, w którym właściciel wskazuje rodzaj prowadzonej firmy, na przykład "Hydraulik", "Kancelaria prawna" albo "Sklep obuwniczy". Zgodnie z pomocą Profilu Firmy w Google kategorie informują klientów, czym firma się zajmuje, pomagają dotrzeć do osób szukających danych produktów lub usług i wpływają na pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania.

To ostatnie zdanie warto potraktować poważnie, ponieważ Google rzadko pisze wprost, że konkretne pole profilu ma wpływ na pozycję. W opisie zasad ustalania lokalnych wyników Google wymienia trzy główne czynniki: trafność, odległość i rozpoznawalność. Trafność określa, jak dokładnie profil pasuje do wyszukiwanego hasła. Kategoria jest jedną z informacji, na podstawie których wyszukiwarka ocenia to dopasowanie, dlatego profil stolarza z kategorią "Sklep meblowy" i profil z kategorią "Stolarz" są dla Google dwoma różnymi rodzajami firm, nawet jeśli w obu warsztatach powstają takie same szafy.

Kategoria nie działa jednak w oderwaniu od reszty danych. Na odległość właściciel nie ma wpływu, a rozpoznawalność buduje się opiniami i obecnością firmy w sieci. Kategoria jest natomiast tym elementem trafności, który można ustawić samodzielnie w kilka minut, i dlatego pomyłka w tym polu bywa tak kosztowna. Uzupełnianie pozostałych pól omawiamy osobno we wpisie o tym, jak uzupełnić Profil Firmy w Google.

Kategoria działalności

Pozycja z zamkniętej listy Google, która określa rodzaj firmy w profilu. Jedna kategoria jest główna, pozostałe mają charakter dodatkowy.

Kategoria a wygląd profilu

Kategoria wpływa nie tylko na to, przy jakich zapytaniach profil się pojawia, lecz także na to, jak wygląda. W pomocy dotyczącej arkusza przesyłania zbiorczego Google wyjaśnia, że od kategorii głównej zależy ikona, którą firma jest oznaczana w Mapach Google. Restauracja dostaje inny znaczek niż warsztat samochodowy czy apteka. Z naszych obserwacji wynika też, że nazwa kategorii głównej jest widoczna dla klientów w samym profilu, zwykle w pobliżu nazwy firmy i oceny, więc jest to jedna z pierwszych informacji, jakie czyta osoba przeglądająca wyniki na mapie.

Z tego powodu wybór kategorii jest decyzją jednocześnie techniczną i wizerunkową. Gabinet fizjoterapii opisany jako "Salon masażu" będzie kojarzony z inną usługą niż ta, którą faktycznie świadczy, a klient szukający rehabilitacji po urazie może taki profil pominąć już na liście wyników.

Kategoria główna a kategorie dodatkowe: ile ich jest i czym się różnią

Profil ma dokładnie jedną kategorię główną, nazywaną w panelu kategorią podstawową, oraz maksymalnie dziewięć kategorii dodatkowych. Liczbę tę Google podaje w pomocy dotyczącej arkusza przesyłania zbiorczego: kategoria główna jest obowiązkowa, a dodatkowych, które są opcjonalne, można wskazać do dziewięciu.

Role obu rodzajów są różne. Kategoria główna ma opisywać firmę jako całość, czyli odpowiadać na pytanie, czym ta firma jest. Kategorie dodatkowe służą według pomocy Google do wskazania działów lub dodatkowych obszarów działalności. Google podaje przykład sklepu spożywczego, w którym działa dział piekarniczy i delikatesy: kategorią główną jest "Sklep spożywczy", a dodatkowymi "Piekarnia" i "Delikatesy".

Dziewięć miejsc na kategorie dodatkowe to górna granica, a nie cel. We wskazówkach na temat umieszczania informacji o firmie w Google zapisano, że do opisu podstawowej działalności należy użyć jak najmniejszej liczby kategorii z listy. Pomoc dotycząca kategorii dodaje, że nie należy wskazywać osobnej kategorii dla każdego produktu lub usługi. W praktyce większość małych firm opisuje się rzetelnie jedną kategorią główną i dwiema, trzema dodatkowymi.

CechaKategoria głównaKategorie dodatkowe
LiczbaDokładnie jedna, obowiązkowaOd zera do dziewięciu, opcjonalne
Co opisujeRodzaj firmy jako całościDziały i dodatkowe obszary działalności
Wygląd profiluDecyduje o ikonie w Mapach GoogleNie zmieniają ikony
Zalecenie GoogleMożliwie najwęższe określenieJak najmniej, bez kategorii na każdą usługę
Sieć placówekTa sama we wszystkich lokalizacjachMogą się różnić, jeśli placówki mają różne działy
Różnice między kategorią główną a dodatkowymi według pomocy Profilu Firmy w Google
Porównanie kategorii głównej i kategorii dodatkowych w Profilu Firmy w Google: liczba, rola i zalecenia
Kategoria główna opisuje firmę jako całość, a dodatkowe jej działy

Warto od razu rozdzielić trzy pojęcia, które w rozmowach z klientami często się mieszają. Kategoria określa rodzaj firmy. Usługa to konkretna pozycja oferty, na przykład montaż baterii łazienkowej, i ma w profilu własną sekcję. Atrybut to cecha miejsca lub sposobu obsługi, na przykład wejście dostępne dla osób na wózkach albo ogródek. Próba wyrażenia usług lub atrybutów za pomocą kategorii jest jednym z błędów, przed którymi Google ostrzega wprost: kategorii nie należy używać jako słów kluczowych ani jako atrybutów opisujących firmę.

Skąd brać listę dostępnych kategorii

Jedynym wiążącym źródłem kategorii jest lista podpowiadana przez Google w polu kategorii w samym profilu. Po wpisaniu kilku liter panel wyświetla pasujące pozycje i tylko jedną z nich można zatwierdzić. Pomoc Google stwierdza jednoznacznie, że nie można tworzyć własnych kategorii, a jeśli szczegółowej pozycji brakuje, należy wskazać bardziej ogólną.

Z tego wynika praktyczny sposób pracy. Zamiast szukać w sieci gotowych zestawień, które szybko się starzeją, lepiej otworzyć pole kategorii we własnym profilu i wpisywać po kolei słowa związane z działalnością: nazwę zawodu, nazwę rodzaju placówki, nazwę głównego towaru. Stomatolog powinien sprawdzić nie tylko słowo "dentysta", lecz także "stomatolog", "ortodonta", "protetyk", "chirurg" i "klinika". Każde z tych słów może odsłonić inne pozycje, a różnica między nimi bywa istotna: "Dentysta" i "Klinika stomatologiczna" opisują inny rodzaj placówki.

Wszystkie znalezione pozycje warto zapisać w zwykłym pliku tekstowym w dokładnym brzmieniu z panelu. Taka robocza lista zwykle liczy od kilku do kilkunastu nazw i dopiero z niej wybiera się kategorię główną oraz dodatkowe. Zapis przydaje się także później, gdy po kilku miesiącach przychodzi czas na przegląd profilu i trzeba ustalić, czy na liście Google pojawiło się coś nowego.

Lista zależy od kraju i języka

Zestaw kategorii nie jest jeden dla całego świata. Widać to w dokumentacji interfejsu programistycznego Profilu Firmy: metoda categories.list, która zwraca listę kategorii działalności, wymaga podania kodu kraju i kodu języka. Oznacza to, że zestawienie przygotowane dla rynku amerykańskiego i przetłumaczone na polski nie musi odpowiadać temu, co zobaczy przedsiębiorca z Polski w swoim panelu.

Ta sama dokumentacja pokazuje, że kategorie mają stałe identyfikatory nadawane przez Google oraz nazwy wyświetlane w danym języku, a do każdej kategorii przypisane są dostępne dla niej rodzaje usług i dodatkowych godzin. Dostęp do metody wymaga autoryzacji i jest przeznaczony dla programistów oraz firm zarządzających wieloma profilami, więc właścicielowi jednej placówki w zupełności wystarczy pole w panelu. Wspominamy o tym po to, by było jasne, skąd pochodzą pełne wykazy, na które można trafić w sieci, i dlaczego nie warto ufać tym, które nie podają kraju ani daty pobrania.

Gdy na liście brakuje właściwej kategorii

Zdarza się, że dla niszowej działalności nie ma dokładnej pozycji. Pracownia renowacji starych zegarów może nie znaleźć kategorii nazwanej wprost i wtedy rozsądnym wyborem jest najbliższa pozycja ogólniejsza, na przykład związana z naprawą zegarów lub zegarmistrzostwem. Google przewiduje taką sytuację: w pomocy dotyczącej arkusza zbiorczego zaleca wskazanie najbliższej dostępnej kategorii, a propozycję nowej pozycji można zgłosić przez menu pomocy w panelu, korzystając z opcji przesłania opinii. Google nie zobowiązuje się do dodania zgłoszonej kategorii, dlatego nie należy uzależniać od tego działań.

Lukę między ogólną kategorią a faktyczną specjalizacją wypełnia się w innych polach: w opisie firmy, w sekcji usług, na zdjęciach i we wpisach. Tam można napisać wprost, czym pracownia się zajmuje, bez naginania kategorii.

Jak podejrzeć kategorie firm z czołówki wyników

Kategorię główną innej firmy da się zwykle odczytać bezpośrednio z jej profilu w Mapach Google lub w wyszukiwarce, bez dodatkowych narzędzi. To obserwacja z naszej codziennej pracy, a nie zapis z dokumentacji: nazwa kategorii głównej jest wyświetlana w profilu w sąsiedztwie nazwy, oceny i liczby opinii. Kategorie dodatkowe nie są w ten sposób prezentowane klientom, więc z samego widoku profilu nie da się ich poznać w całości.

Samo sprawdzenie warto przeprowadzić metodycznie. Najpierw trzeba spisać kilka zapytań, którymi klienci faktycznie szukają firmy, na przykład "hydraulik Łódź Bałuty", "naprawa pieca gazowego Łódź" i "pogotowie hydrauliczne". Sposób układania takiej listy opisujemy we wpisie o tym, jak dobrać słowa kluczowe. Następnie każde zapytanie wpisuje się w Mapach Google i dla kilku pierwszych firm notuje się nazwę oraz widoczną kategorię. Wyniki lokalne zależą od miejsca, w którym znajduje się osoba szukająca, ponieważ odległość jest jednym z trzech głównych czynników, dlatego zestawienie ma sens tylko wtedy, gdy powstaje w okolicy, w której firma rzeczywiście szuka klientów.

Po zebraniu kilkunastu wpisów zwykle widać wzór. Jeżeli przy zapytaniu o naprawę pieców większość czołowych profili ma kategorię związaną z ogrzewaniem, a nie ogólną kategorię "Hydraulik", jest to sygnał, że Google łączy to zapytanie raczej z instalatorami ogrzewania. Firma, która faktycznie żyje głównie z serwisu pieców, ma wtedy mocny argument, by rozważyć taką kategorię jako główną.

Kolejność sprawdzania kategorii w Profilu Firmy w Google u firm z czołówki lokalnych wyników w Mapach
Analiza kategorii firm z czołówki wyników w czterech etapach

Warto przy tej okazji zanotować także inne różnice: liczbę opinii, kompletność danych, zdjęcia, godziny otwarcia. Sama kategoria rzadko tłumaczy całą przewagę, a pełniejszy obraz pozwala lepiej zaplanować pozycjonowanie w Mapach Google. O tym, jak uczciwie budować liczbę ocen, piszemy we wpisie o zbieraniu opinii w Google.

Jak wybrać kategorię główną

Kategorią główną powinna być najwęższa pozycja z listy, która nadal prawdziwie opisuje całą firmę. Taką zasadę formułują wytyczne Google: należy wskazywać kategorie możliwie szczegółowe, a zarazem reprezentatywne dla głównej działalności. Jako przykład pomoc podaje salon, dla którego zamiast ogólnej pozycji lepsza jest węższa, na przykład związana z konkretnym rodzajem zabiegów.

W praktyce decyzję ułatwiają trzy pytania. Z czego firma ma największą część przychodu? Po co przychodzi do niej większość klientów? Co widnieje na szyldzie i na stronie internetowej? Jeżeli odpowiedzi wskazują to samo, wybór jest prosty. Jeżeli się rozchodzą, pierwszeństwo warto dać temu, czym firma zajmuje się na co dzień, a nie temu, czym chciałaby się zajmować za kilka lat.

Kancelaria z Krakowa, która prowadzi niemal wyłącznie sprawy rozwodowe i alimentacyjne, lepiej opisze się kategorią związaną z prawem rodzinnym, o ile taka pozycja jest na liście, niż ogólną "Kancelarią prawną". Kancelaria prowadząca w podobnych proporcjach sprawy gospodarcze, karne i rodzinne powinna zostać przy kategorii ogólnej, bo węższa opisywałaby tylko część jej pracy. Ta sama logika dotyczy gastronomii: lokal, który serwuje wyłącznie pizzę, to "Pizzeria", a nie "Restauracja", natomiast lokal z szeroką kartą, w której pizza jest jedną z kilkunastu pozycji, pozostaje restauracją.

Wytyczne zawierają kilka wzorcowych rozstrzygnięć. Motel z basenem ma mieć kategorię "Motel", a nie "Hotel" ani "Basen". Lokal z hamburgerami, który podaje także desery, opisuje się jako restaurację typu fast food i restaurację z hamburgerami, bez kategorii deserowej. Wspólny mianownik jest jeden: kategoria nazywa rodzaj firmy, a nie to, co dodatkowo znajduje się w budynku lub w karcie.

Google informuje też, że przy węższej kategorii nie trzeba dopisywać ogólniejszej, ponieważ system uwzględnia ją samodzielnie. W wytycznych pada przykład ośrodka golfowego, do którego Google może automatycznie przypisać szersze kategorie, takie jak ośrodek wypoczynkowy czy hotel. Obawa, że wąska kategoria odetnie firmę od ogólnych zapytań, jest więc w dużej mierze nieuzasadniona.

Jak dobrać kategorie dodatkowe

Kategorię dodatkową warto wskazać tylko wtedy, gdy opisuje wyodrębnioną część działalności, którą firma faktycznie prowadzi pod danym adresem i którą klient może zamówić samodzielnie. Pomoc Google określa je jako sposób na pokazanie działów, a więc czegoś większego niż pojedyncza pozycja w cenniku.

Dobrym sprawdzianem jest pytanie, czy dana część oferty mogłaby funkcjonować jako osobna, mała firma. Warsztat samochodowy z Poznania, który oprócz mechaniki ma stanowisko wulkanizacyjne i wykonuje przeglądy klimatyzacji, może uczciwie dodać kategorie odpowiadające serwisowi opon i serwisowi klimatyzacji samochodowej. Ten sam warsztat nie powinien dodawać kategorii "Myjnia samochodowa" tylko dlatego, że po naprawie przeciera szyby, ani "Sklep z częściami samochodowymi", jeśli części sprzedaje wyłącznie przy okazji naprawy.

Drugim sprawdzianem jest strona internetowa. Jeżeli dana część działalności nie ma na stronie własnej podstrony ani nawet akapitu, a w profilu ma własną kategorię, to proporcje zostały odwrócone. Profil i strona powinny mówić to samo, co jest ważne nie tylko dla wyszukiwarki, lecz także dla asystentów AI, które zestawiają informacje z różnych miejsc. Szerzej opisujemy to we wpisie o lokalnej firmie w odpowiedziach AI.

Nie ma obowiązku wykorzystania wszystkich dziewięciu miejsc i w naszej ocenie rzadko jest to uzasadnione. Każda kolejna kategoria rozmywa obraz firmy i zwiększa ryzyko, że któraś z nich okaże się niezgodna z rzeczywistością.

Gdzie zmienić kategorie w profilu

Kategorie zmienia się w oknie edycji profilu, w polu o nazwie "Kategoria działalności". Do profilu można wejść przez adres business.google.com albo wyszukując nazwę własnej firmy w Google po zalogowaniu na konto, które nią zarządza. Poniższa kolejność odpowiada opisowi z pomocy Profilu Firmy w Google.

Strona pomocy Profilu Firmy w Google z opisem wyboru kategorii podstawowej i dodatkowych oraz edycji kategorii
Pomoc Google opisująca wybór i edycję kategorii działalności w profilu
  1. Otwarcie profilu

    Po zalogowaniu należy przejść do swojego profilu firmy. W przypadku kilku placówek trzeba najpierw wskazać właściwą lokalizację.

  2. Wejście w edycję profilu

    W panelu zarządzania znajduje się przycisk edycji profilu. Otwiera on okno z danymi firmy: nazwą, kategorią, opisem, danymi kontaktowymi i godzinami.

  3. Pole "Kategoria działalności"

    Obok tego pola znajduje się ikona edycji. Po jej kliknięciu pojawia się pole "Kategoria podstawowa" oraz lista kategorii dodatkowych.

  4. Wskazanie kategorii głównej

    W polu "Kategoria podstawowa" wpisuje się początek nazwy i zatwierdza jedną z pozycji podpowiedzianych na liście. Tekstu spoza listy panel nie przyjmie.

  5. Kategorie dodatkowe

    Pod kategorią podstawową znajduje się opcja dodania kolejnej kategorii. Każdą pozycję również wskazuje się z listy, a zbędną można skasować ikoną usuwania umieszczoną obok niej.

  6. Zapis zmian

    Zmiany zatwierdza się przyciskiem zapisu. Bez tego wprowadzone pozycje nie zostaną zachowane.

Po zapisaniu warto pamiętać o jednym zastrzeżeniu: Google informuje w pomocy, że przy dodaniu lub zmianie kategorii może poprosić o ponowną weryfikację firmy, aby potwierdzić poprawność informacji. Dlatego nie zalecamy zmieniania kategorii głównej tuż przed okresem, w którym firma ma najwięcej zapytań, na przykład w kwiaciarni przed świętami albo w serwisie klimatyzacji na początku lata.

Firmy zarządzające wieloma placówkami mogą wprowadzać kategorie hurtowo. Służy do tego arkusz przesyłania zbiorczego, w którym podaje się kategorię główną, a kategorie dodatkowe wpisuje się po przecinku.

Jeśli chcą Państwo zamówić pozycjonowanie lokalne, zachęcamy do kontaktu: tel. 222 500 844 lub mailowo: biuro@pozycjonowaniestron.pl

Czym grozi kategoria zbyt ogólna albo niezgodna z działalnością

Kategoria zbyt ogólna osłabia dopasowanie profilu do konkretnych zapytań, a kategoria opisująca usługę, której firma nie świadczy, narusza wytyczne Google i wprowadza klientów w błąd. To dwa różne błędy o różnych skutkach, dlatego omawiamy je osobno.

Kategoria zbyt ogólna

Zbyt szeroka kategoria nie jest naruszeniem zasad, ale jest stratą. Skoro trafność oznacza stopień dopasowania profilu do wyszukiwanego hasła, to firma opisana jako "Usługi budowlane" pasuje po trochu do wszystkiego i do niczego w pełni. Dekarz z kategorią ogólnobudowlaną konkuruje z ekipami remontowymi, firmami wykończeniowymi i deweloperami, podczas gdy klient wpisujący "naprawa dachu" oczekuje dekarza. Szeroka kategoria może też ograniczać funkcje profilu, ponieważ część z nich jest przypisana do konkretnych branż. Wąskość ma jednak sens tylko do granicy prawdy: wielobranżowy dom handlowy nie powinien opisywać się jako sklep z jednym rodzajem towaru.

Kategoria pod usługę, której firma nie świadczy

Poważniejszym błędem jest dopisywanie kategorii "na zapas", w nadziei na dodatkowe zapytania. Wytyczne Google wymagają, by informacje w profilu były prawdziwe, i zapowiadają, że w razie naruszeń Google może odrzucić zmiany, a nawet zawiesić dostęp do profilu. Wprost zakazane jest używanie kategorii jako słów kluczowych oraz wskazywanie kategorii, które dotyczą innych firm znajdujących się w pobliżu lub powiązanych, na przykład działających w tym samym budynku.

Oprócz ryzyka po stronie Google są skutki czysto biznesowe. Hydraulik z Łodzi, który doda kategorię związaną z instalacjami gazowymi, choć nie ma do nich uprawnień, zacznie odbierać telefony w sprawach, których nie może podjąć. Każda taka rozmowa to stracony czas i rozczarowany rozmówca, a część z nich wystawi ocenę. Na takie opinie trudno potem odpowiedzieć, bo zarzut jest prawdziwy: profil obiecywał coś, czego firma nie robi. Postępowanie z niekorzystnymi ocenami opisujemy we wpisie o tym, co robić z negatywną opinią w Google.

W branżach regulowanych dochodzi jeszcze kwestia prawna. Przedstawianie się jako placówka medyczna, kancelaria czy instalator z uprawnieniami, gdy firma takich kwalifikacji nie ma, może rodzić odpowiedzialność wykraczającą poza zasady Google. Nie rozstrzygamy tu indywidualnych przypadków - przy wątpliwościach należy skonsultować się z prawnikiem.

Jakie funkcje profilu zależą od kategorii

Od kategorii zależy, które sekcje i pola są w profilu w ogóle dostępne. Google pisze w pomocy, że w zależności od kategorii działalności w profilu mogą pojawić się funkcje specjalne, i podaje trzy przykłady: hotele, restauracje oraz firmy z branży zdrowia i urody.

Rodzaj firmyFunkcje wymienione przez Google
HoteleKlasa hotelu oraz lista udogodnień oferowanych gościom
RestauracjeLinki do menu, rezerwacji i zamówień online oraz dodawanie dań do menu bezpośrednio w profilu
Zdrowie i urodaPrzycisk rezerwacji oraz lista usług, którą można aktualizować
Firmy usługoweSekcja usług z propozycjami dopasowanymi do rodzaju działalności
Przykłady funkcji zależnych od kategorii według pomocy Profilu Firmy w Google

Usługi podpowiadane według kategorii

Najlepiej widać tę zależność w sekcji usług. Według pomocy dotyczącej zarządzania usługami w Profilu Firmy firmy z niektórych kategorii, zwłaszcza usługowych, mogą prezentować ofertę bezpośrednio w profilu, a proponowane pozycje zależą od rodzaju działalności. Google podaje przykład firmy hydraulicznej, która zobaczy propozycje związane z montażem kranu lub naprawą toalety. Można też dopisać usługi własne, z opisem i ceną.

Ma to bezpośredni związek z doborem kategorii dodatkowych. W oknie edycji usług jest opcja dodania nowej kategorii działalności i dopiero po jej wskazaniu pojawiają się propozycje usług z nią związanych. Firma, która ma tylko jedną, ogólną kategorię, dostaje więc uboższą listę podpowiedzi. Google zaznacza przy tym, że gdy klient szuka konkretnej usługi, może ona zostać wyróżniona w profilu.

Atrybuty a kategoria

Drugim obszarem są atrybuty, czyli cechy takie jak ogródek, sieć Wi-Fi dla gości czy wejście dostępne dla osób poruszających się na wózkach. W pomocy dotyczącej zarządzania atrybutami firmy Google informuje, że niektóre atrybuty można zmieniać tylko w określonych krajach lub kategoriach działalności. Atrybuty edytuje się w oknie edycji profilu, na karcie z dodatkowymi informacjami, gdzie są pogrupowane, na przykład w udogodnienia i płatności. Zmiany są zwykle widoczne po około 10 minutach, choć według Google może to potrwać do 30 dni.

Wniosek jest praktyczny: po każdej zmianie kategorii warto przejść ponownie przez sekcję usług i przez atrybuty, ponieważ zestaw dostępnych pól mógł się zmienić. Restauracja, która przez pomyłkę miała kategorię sklepu spożywczego, po korekcie może zyskać dostęp do menu i linków do rezerwacji, ale nikt nie wypełni ich za nią.

Kategorie w firmach z oddziałami, działami i wspólnym adresem

Sieć placówek powinna mieć we wszystkich lokalizacjach tę samą kategorię główną, a osobny profil działu musi mieć kategorię główną inną niż firma macierzysta. Obie zasady pochodzą z wytycznych Google i są częstym źródłem pomyłek w większych organizacjach.

Jeżeli piekarnia ma pięć punktów w Bydgoszczy, każdy z nich ma mieć kategorię "Piekarnia", nawet gdy w jednym działa dodatkowo kawiarnia. Różnice między punktami wyraża się kategoriami dodatkowymi i usługami. O porządkowaniu takich struktur piszemy we wpisie o firmie z wieloma oddziałami w Google.

Działy dużych instytucji, na przykład serwis przy salonie samochodowym, mogą mieć własny profil, o ile są odrębnie rozpoznawalne. Warunkiem jest inna kategoria główna niż w profilu całej instytucji. Salon ma więc kategorię dealera, a jego serwis kategorię warsztatową.

Osobnym przypadkiem są dwie niezależne firmy pod jednym dachem. Google podaje przykład kawiarni działającej w księgarni: kawiarnia ma własny profil z kategorią "Kawiarnia", a księgarnia pozostaje przy kategorii "Księgarnia" i nie dopisuje kawiarni do swoich kategorii. Kategorie opisują wyłącznie własną działalność. Dla firm dojazdowych zasady są takie same, a różnica dotyczy adresu i obszaru działania, które są istotną częścią pracy nad pozycjonowaniem lokalnym.

Typowe pomyłki i okresowy przegląd kategorii

Najczęstsze błędy, z którymi spotykamy się w profilach firm, to kategoria główna ustawiona przy zakładaniu profilu i nigdy niesprawdzona, kategorie dodatkowe dopisane według usług zamiast według działów oraz brak reakcji na zmiany w samej firmie. Każdy z nich można wykryć w kwadrans.

Pierwsza pomyłka bierze się z pośpiechu: profil często zakłada się w dniu otwarcia firmy, zatwierdzając pierwszą podpowiedź z listy, a po kilku latach firma specjalizuje się w czymś innym. Druga wynika z mylenia kategorii z ofertą: gabinet kosmetyczny dodaje dziewięć kategorii odpowiadających dziewięciu zabiegom, choć właściwym miejscem na zabiegi jest sekcja usług. Trzecia dotyczy firm, które się rozwijają: sklep uruchomił serwis sprzętu, ale w profilu wciąż nie ma po nim śladu. Dlatego przegląd kategorii warto wpisać do stałych obowiązków, na przykład raz na kwartał oraz po każdej zmianie zakresu działalności.

  • Kategoria główna opisuje to, czym firma jest obecnie i z czego ma największą część przychodu.
  • Na liście Google nie ma węższej pozycji, która opisywałaby firmę równie prawdziwie.
  • Każda kategoria dodatkowa odpowiada działowi faktycznie prowadzonemu pod tym adresem.
  • Żadna kategoria nie zastępuje usługi, atrybutu ani słowa kluczowego.
  • Żadna kategoria nie opisuje innej firmy działającej w tym samym budynku.
  • Wszystkie placówki sieci mają tę samą kategorię główną.
  • Po ostatniej zmianie kategorii uzupełniono sekcję usług i atrybuty.
  • Zestaw kategorii oraz datę ostatniej edycji zapisano poza panelem.
Lista kontrolna przeglądu kategorii w Profilu Firmy w Google: kategoria główna, dodatkowe, usługi i atrybuty
Osiem punktów do sprawdzenia przy kwartalnym przeglądzie kategorii

Pomoc z zewnątrz przydaje się w trzech sytuacjach: gdy po zmianie kategorii profil wymaga ponownej weryfikacji i proces się przedłuża, gdy firma ma wiele lokalizacji i trzeba uporządkować je jednocześnie, oraz gdy mimo poprawnych kategorii profil nie pojawia się przy ważnych zapytaniach. W tym ostatnim przypadku przyczyna zwykle leży poza kategorią: w opiniach, danych adresowych, stronie internetowej lub odległości od klientów. Ustala się to w ramach szerszej analizy, którą obejmują nasze usługi SEO. Nikt rzetelny nie zagwarantuje przy tym konkretnej pozycji na mapie, ponieważ Google zaznacza, że wyższej pozycji w wynikach lokalnych nie można kupić ani o nią poprosić.

Jeśli chcą Państwo zamówić pozycjonowanie lokalne, zachęcamy do kontaktu: tel. 222 500 844 lub mailowo: biuro@pozycjonowaniestron.pl

Najczęstsze pytania

Ile kategorii można ustawić w Profilu Firmy w Google?

Jedną kategorię główną i maksymalnie dziewięć dodatkowych. Google zaleca jednak, by do opisu działalności użyć jak najmniejszej liczby kategorii, więc pełne wykorzystanie limitu rzadko jest uzasadnione.

Czy można wpisać własną kategorię, której nie ma na liście?

Nie. Kategorie wskazuje się wyłącznie z listy Google, a przy braku dokładnej pozycji należy przyjąć najbliższą ogólniejszą. Propozycję nowej kategorii można zgłosić przez menu pomocy w panelu, lecz Google nie ma obowiązku jej dodać.

Czy zmiana kategorii wymaga ponownej weryfikacji profilu?

Może wymagać. Google zastrzega w pomocy, że po dodaniu lub edycji kategorii może poprosić o ponowne zweryfikowanie firmy. Z tego powodu większych zmian lepiej nie planować na okres największego ruchu.

Czy kategoria wpływa na pozycję w Mapach Google?

Tak, Google pisze wprost, że kategorie wpływają na pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania. Jest to jednak jeden z wielu elementów. O wyniku decydują trafność, odległość i rozpoznawalność, a sama kategoria nie zastąpi opinii ani kompletnych danych.

Czy klienci widzą kategorie dodatkowe?

Z naszych obserwacji wynika, że w profilu wyświetlana jest kategoria główna, a dodatkowe nie są pokazywane w ten sam sposób. Nie oznacza to, że są bez znaczenia, ponieważ opisują firmę dla Google i odsłaniają propozycje usług.

Jak często należy sprawdzać kategorie w profilu?

Rozsądnie jest robić to raz na kwartał oraz po każdej zmianie zakresu działalności. Lista kategorii Google bywa uzupełniana, a edycje mogą wprowadzać także inne osoby zarządzające profilem.

Źródła

  1. Zarządzanie kategorią działalności, Pomoc Profilu Firmy w Google
  2. Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google, Pomoc Profilu Firmy w Google
  3. Poprawianie pozycji w lokalnych wynikach wyszukiwania w Google, Pomoc Profilu Firmy w Google
  4. Tworzenie arkusza przesyłania zbiorczego na potrzeby profili firmy, Pomoc Profilu Firmy w Google
  5. Zarządzanie usługami w Profilu Firmy, Pomoc Profilu Firmy w Google
  6. Zarządzanie atrybutami firmy, Pomoc Profilu Firmy w Google
  7. Method: categories.list, Google for Developers
  8. REST Resource: accounts.locations, Google for Developers

Stan wiedzy: październik 2026. Funkcje wyszukiwarek i asystentów AI zmieniają się szybko, dlatego wpis aktualizujemy po większych zmianach.

Łukasz Wudyka

Specjalista SEO i programista. Agencję założył w Krakowie w 2016 roku, dziś firma ma oddziały w 7 miastach. Zajmuje się widocznością firm w Google i w odpowiedziach AI oraz ochroną dobrego imienia ludzi i firm w sieci. Komentuje dla mediów sprawy wyszukiwarek, reputacji i hejtu.

Napisz komentarz, a po zatwierdzeniu dostaniesz pierwszą rangę: Nowicjusz

Rozpocznij dyskusję

Komentować mogą zalogowani czytelnicy. Za każdy komentarz zbliżasz się do kolejnej rangi.

Nie mam konta

Wystarczy nick i e-mail. Hasło ustawisz po kliknięciu w link z maila.

NowicjuszObserwatorKomentatorDyskutantBywaleci jeszcze 5 wyżej
Załóż konto

Plan dla Państwa strony zamiast ogólnej oferty

Na konsultacji specjalista SEO omówi Państwa stronę, jej widoczność i konkurencję. Otrzymają Państwo listę pierwszych kroków.

Wstępna ocena strony
Wskazujemy błędy techniczne i braki w treściach, które dziś ograniczają widoczność.
Analiza ruchu i konkurencji
Pokazujemy frazy, na których najszybciej można zyskać.
Plan pierwszych miesięcy
Kolejność prac dopasowana do branży, konkurencji i budżetu.

Konsultacja ze specjalistą