Pozycjonowanie trenerów personalnych

Klient trenera personalnego rzadko zaczyna od hasła „pozycjonowanie”. Zaczyna od zdarzenia: wesela za pół roku, kontuzji kolana, powrotu do pracy po urlopie rodzicielskim, wyniku badań, który zaniepokoił lekarza. Dopiero potem pyta znajomych i wpisuje w telefon coś w rodzaju „trener personalny” z nazwą dzielnicy. Według GUS od 1.10.2024 do 30.09.2025 w zajęciach sportowych lub rekreacji ruchowej uczestniczyło 43,7% Polaków, więc rynek jest szeroki, ale klient i tak wybiera z bardzo krótkiej listy.

Trzy etapy, które warto rozpisać na kartce

Pierwszy etap to szukanie pomysłu: klient sprawdza, czy w ogóle warto zatrudnić trenera i ile kosztuje trening indywidualny. Drugi to porównanie: otwiera profile, czyta opinie, ogląda zdjęcia miejsca treningu. Trzeci to kontakt: telefon, wiadomość albo formularz. Każdy etap wymaga innej treści na stronie i w wizytówce, a wielu trenerów przygotowuje wyłącznie trzeci.

W praktyce warto też sprawdzić, czy klient trafia na Państwa przez wizytówkę, przez stronę czy przez polecenie znajomego. Odpowiedź zmienia priorytety: jeśli większość osób pisze po zobaczeniu mapy, najpierw poprawiają Państwo profil, a dopiero potem stronę. Proszę zapisywać odpowiedzi w jednym arkuszu, bo po kilku miesiącach układają się we wzór.

1. Wypisać pięć ostatnich osób, które zgłosiły się na pierwszy trening, i zapisać, co je do tego skłoniło.
2. Zapytać każdą z nich, jaką frazę wpisała w Google albo na czym zobaczyła Państwa po raz pierwszy.
3. Sprawdzić w telefonie, jak wygląda wynik po wpisaniu tej frazy, i zapisać, kto jest przed Państwem.
4. Ustawić sobie w kalendarzu przegląd tej listy co miesiąc: ten sam telefon, te same frazy.

Proszę to robić w oknie prywatnym przeglądarki i ze zbliżoną do klienta lokalizacją. Inaczej Google pokaże wyniki dopasowane do Państwa historii.

GUS podaje też, że w ciągu 3 miesięcy przed badaniem w 2025 r. informacji o towarach i usługach w internecie szukało 66,2% osób w wieku 16-74 lata. Dla trenera oznacza to, że dobrze opisana oferta jest normalnym sposobem docierania do klientów, a nie dodatkiem.

Frazy w tej branży układają się w trzy grupy. Pierwsza to hasła z nazwą usługi i miejscem: trener personalny Mokotów, trening indywidualny Kazimierz, trener personalny dojazd do klienta. Druga to hasła z celem: redukcja tkanki tłuszczowej, trening po porodzie, przygotowanie do półmaratonu, ćwiczenia na kręgosłup. Trzecia to pytania: czy trener personalny jest potrzebny początkującemu, jak wygląda pierwszy trening, czym się różni trening EMS od klasycznego.

Kto odpowiada na które hasło

Hasło z miejscem obsługuje strona główna i wizytówka Google. Hasło z celem obsługuje osobna podstrona, na której pokazują Państwo, jak wygląda plan dla takiej osoby. Pytania obsługują krótkie artykuły lub sekcje pytań na podstronach usług. Nie trzeba pisać kilkudziesięciu tekstów naraz: wystarczą trzy, ale każdy o innym celu.

Osobno traktujemy frazy o metodach, na przykład trening funkcjonalny, EMS czy trening z gumami. Klient rzadko zna nazwę metody przed rozmową z trenerem, więc takie hasła służą głównie osobom, które już porównują ofertę. Dla początkujących ważniejsze są opisy celu i pierwszego spotkania.

1. Otworzyć arkusz i wypisać po lewej wszystkie cele, z którymi klienci przychodzili w ostatnim roku.
2. Po prawej dopisać dzielnice lub miejscowości, w których faktycznie prowadzą Państwo zajęcia.
3. Wpisać każdą parę w Google i sprawdzić podpowiedzi na dole strony wyników, w sekcji „Podobne wyszukiwania”.
4. Zapisać te, które pasują do Państwa oferty, i przypisać je do jednej podstrony.
5. Nie kierować dwóch fraz o tym samym celu na dwie różne podstrony, bo będą ze sobą konkurować.

Zasady Google traktują jako nadużycie tworzenie wielu stron pod różne miasta, które kierują użytkownika do jednego miejsca. Należy więc pisać o dzielnicach, w których naprawdę Państwo pracują, a nie o wszystkich w województwie.

Nie podajemy tu liczby wyszukiwań poszczególnych haseł, bo zależą od miasta i pory roku. Mogą je Państwo zobaczyć sami w Search Console po kilku tygodniach od uruchomienia strony, w raporcie Skuteczność.

Google pozwala założyć Profil Firmy firmie, która ma placówkę odwiedzaną przez klientów albo świadczy usługi u nich na miejscu. Trener pracujący w wynajętym studiu, na siłowni lub w domu klienta mieści się więc w tych zasadach. Problem pojawia się, gdy adres jest tylko formalny, na przykład mieszkanie, w którym nikt nie przyjmuje klientów. Wtedy adres należy ukryć i wskazać obszar obsługi.

Kategoria, nazwa i obszar działania

Google zaleca możliwie małą liczbę kategorii, jak najbardziej szczegółowych, opisujących rodzaj firmy, a nie poszczególne usługi. Nazwa ma odpowiadać rzeczywistej nazwie firmy, używanej też na szyldzie i na stronie. Nie dopisują Państwo do nazwy słów „trener personalny Kraków tanio”, bo to naruszenie zasad. Obszar obsługi można określić listą miejsc, a nie promieniem, i można wskazać najwyżej 20 obszarów.

Po weryfikacji warto wrócić do profilu po tygodniu i sprawdzić, czy wszystkie dane wyświetlają się poprawnie: godziny, telefon, kategoria i adres strony. Google podaje, że zmiany obszaru obsługi mogą pojawić się w profilu dopiero po 48 godzinach, więc nie należy poprawiać ich kilka razy pod rząd.

1. Wejść na business.google.com i wybrać „Dodaj firmę”, potem wpisać nazwę tak, jak brzmi na wizytówce i na stronie.
2. Wskazać jedną główną kategorię odpowiadającą rodzajowi działalności i najwyżej dwie dodatkowe.
3. Jeśli klienci przychodzą do studia, wpisać adres. Jeśli dojeżdżają Państwo do klientów, wybrać opcję świadczenia usług u klienta i ukryć adres, jeśli nikt tam nie przychodzi.
4. Dodać godziny, numer telefonu i adres strony z podstroną, na którą klient ma trafić.
5. Wgrać zdjęcia: miejsce treningu, sprzęt, Państwa. Zdjęcia klientów tylko za ich zgodą.
6. Przejść weryfikację i zapisać datę, kiedy profil został zatwierdzony.

Google podaje, że wyniki lokalne zależą głównie od trafności, odległości i popularności. Odległość mierzona jest od miejsca, w którym szuka klient, więc profil bez adresu ma mniejszą szansę na wyniki dla osób z oddalonych dzielnic.

W usłudze, której efekt widać po tygodniach, najlepszy moment na prośbę o opinię to nie ostatni trening, lecz chwila, w której klient sam mówi, że coś się zmieniło: schodzi z talii, biega dłużej, przestał odczuwać ból. Wtedy opinia jest konkretna i wiarygodna dla kolejnych osób. Prosić można w rozmowie, wiadomością z bezpośrednim linkiem albo kodem QR na wizytówce.

Zasady, których nie wolno obejść

Zasady treści Google zabraniają sprzedawcom oferowania korzyści, takich jak pieniądze, rabaty albo bezpłatne produkty lub usługi, w zamian za opinię. Zabraniają też zniechęcania do wystawiania opinii negatywnych i proszenia o uwzględnienie w opinii konkretnych treści. Polska ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym uznaje zamieszczanie lub zlecanie zamieszczania nieprawdziwych opinii konsumentów za nieuczciwą praktykę w każdych okolicznościach.

1. Skopiować link do dodawania opinii ze swojego profilu (przycisk „Poproś o opinie”).
2. Wysłać go klientowi wiadomością z krótkim zdaniem, bez podpowiadania, co ma napisać.
3. Nie oferować zniżki, dodatkowego treningu ani nagrody w zamian za opinię.
4. Odpowiadać na każdą opinię, także krytyczną, w ciągu kilku dni, bez podawania informacji o stanie zdrowia klienta.
5. Raz w miesiącu wpisać w arkusz liczbę nowych opinii i średnią ocenę.

O stanie zdrowia, wadzie postawy czy wadze klienta nie piszą Państwo w odpowiedzi, nawet jeśli klient sam o tym wspomniał w opinii. To dane, które łatwo ujawnić niechcący.

Trener personalny zna własną sezonowość z kalendarza: po Nowym Roku telefon dzwoni częściej, w kwietniu zaczyna się przygotowanie do lata, we wrześniu wracają osoby po wakacjach, przed świętami część klientów odwołuje spotkania. Nie mamy dla tej branży wiarygodnego raportu o liczbach wyszukiwań w poszczególnych miesiącach, więc nie wpisujemy procentów. Wnioski warto wyciągnąć z Państwa własnych danych.

Jak zaplanować treści pod kalendarz

Strona i wizytówka powinny być gotowe przed sezonem, a nie w jego trakcie. Nowy tekst potrzebuje czasu, by Google go zindeksował i ocenił. Dlatego materiał o przygotowaniu do lata warto opublikować wiosną, a artykuł o powrocie do treningów po wakacjach pod koniec sierpnia.

Sezonowość dotyczy także formy treningów: wiosną klienci częściej pytają o zajęcia na dworze, zimą o studio. Jeśli prowadzą Państwo obie formy, należy opisywać je osobno, a na podstronie dodać informację, gdzie i o jakich porach odbywają się zajęcia w danym okresie.

1. Otworzyć kalendarz z ostatnich dwóch lat i zaznaczyć miesiące, w których przyjęli Państwo najwięcej nowych klientów.
2. Odjąć od każdego z nich sześć tygodni i wpisać tę datę jako termin publikacji materiału.
3. Dla każdego terminu wybrać jeden cel klienta i jedną podstronę do uzupełnienia.
4. W Search Console porównać po sezonie liczbę kliknięć dla tej podstrony z poprzednim miesiącem.
5. Zapisać wnioski w jednym dokumencie, żeby w kolejnym roku nie zaczynać od zera.

Osobno warto przewidzieć okres urlopowy trenera. Proszę zaktualizować godziny w profilu Google i na stronie, bo klient, który dzwoni i nie zastaje nikogo, często wystawia niższą ocenę.

Reklama płatna daje widoczność od dnia uruchomienia i wyłącza się razem z budżetem. Pozycjonowanie buduje widoczność stopniowo i zostaje po zakończeniu pracy nad nią. Trener, który ma wolne terminy na najbliższy miesiąc, może połączyć obie metody. Trener z pełnym kalendarzem lepiej wykorzysta czas na budowanie widoczności na kolejny sezon. Google zaznacza, że w lokalnych wynikach nie można poprosić o podniesienie pozycji ani za to zapłacić.

Przepisy, o których warto pamiętać w reklamie

Do reklamy z ceną stosuje się ustawę o informowaniu o cenach: przy obniżce podaje się najniższą cenę z 30 dni przed nią. Ustawa o prawach konsumenta wymaga od przedsiębiorcy poinformowania konsumenta o łącznej cenie najpóźniej przed związaniem się umową na odległość lub poza lokalem. Z kolei dane o zdrowiu są w RODO objęte zakazem przetwarzania, chyba że spełniony jest jeden z warunków, na przykład wyraźna zgoda. Ankieta zdrowotna klienta wymaga więc przemyślanej podstawy prawnej.

Reklama płatna pozwala szybko sprawdzić, które hasła przynoszą zapytania. Wyniki takiego testu można wykorzystać przy planowaniu treści: jeśli na hasło o treningu po porodzie kliknęło więcej osób niż na hasło ogólne, ta podstrona zasługuje na rozbudowanie w pierwszej kolejności.

1. Zapisać miesięczny budżet, który mogą Państwo przeznaczyć na reklamę, i liczbę wolnych godzin w kalendarzu.
2. Uruchomić kampanię w Google Ads na frazy z nazwą dzielnicy i celem, z jedną podstroną docelową.
3. Sprawdzić, czy w reklamie każda cena i każda obniżka ma jasne zasady zgodne z ustawą o informowaniu o cenach.
4. Przygotować klauzulę informacyjną dla formularza i ankiety zdrowotnej i skonsultować jej treść z prawnikiem.
5. Po miesiącu porównać koszt zapytania z kosztem zapytania ze źródeł organicznych.

Tekstów prawnych nie zastępują nasze uwagi. Przed publikacją oferty z promocją lub ankietą zdrowotną warto skonsultować się z radcą prawnym.

Wielu klientów zadaje dziś pytania asystentom AI, na przykład „jak wybrać trenera personalnego po porodzie” albo „ile razy w tygodniu trenować po czterdziestce”. Google podaje, że nie ma dodatkowych wymagań ani specjalnych optymalizacji, żeby treść pojawiła się w AI Overviews lub w trybie AI: strona musi być zindeksowana i możliwa do wyświetlenia ze skrótem. Pliki tekstowe dla AI, takie jak llms.txt, nie są do tego potrzebne.

ChatGPT i robot OAI-SearchBot

OpenAI podaje, że witryny zablokowane dla OAI-SearchBot nie są pokazywane w odpowiedziach wyszukiwania ChatGPT, choć mogą pojawić się jako linki nawigacyjne. Sprawdzenie pliku robots.txt zajmuje więc chwilę, a błąd bywa dziedziczony po starych ustawieniach strony. Zmiana w robots.txt jest uwzględniana po około 24 godzinach.

Odpowiedzi asystentów AI opierają się na treściach znalezionych w sieci, więc dobrze napisana podstrona pomaga w obu kanałach naraz. Nie ma potrzeby prowadzić dwóch osobnych strategii: konkret, autor, data aktualizacji i jasna oferta pracują zarówno w klasycznych wynikach, jak i w odpowiedziach generatywnych.

1. Otworzyć adres panstwa-strona.pl/robots.txt w przeglądarce i sprawdzić, czy nie ma linii blokującej OAI-SearchBot lub całej witryny.
2. Sprawdzić w Search Console, czy podstrony celów treningowych są zindeksowane.
3. Dodać na każdej podstronie krótki, konkretny akapit odpowiadający wprost na pytanie klienta, na przykład ile razy w tygodniu ćwiczyć.
4. Podpisać tekst imieniem i nazwiskiem oraz datą aktualizacji.
5. Raz w miesiącu wpisać w ChatGPT i Gemini trzy pytania klientów i zapisać, czy pojawia się Państwa strona.

Nie należy zlecać masowego pisania wzmianek o sobie na forach. Google zaznacza, że zabieganie o nieautentyczne wzmianki nie pomaga.

Search Console pokazuje, na jakie frazy strona wyświetla się w Google, ile osób kliknęło i na której średnio pozycji. Domyślny widok raportu Skuteczność obejmuje ostatnie 3 miesiące, a można go zmienić, wybierając inne dane, wymiary i zakresy dat. Statystyki Profilu Firmy pokazują z kolei wyszukiwane hasła, kliknięcia przycisku Zadzwoń i kliknięcia prowadzące do witryny, aktualizowane na początku miesiąca.

Zdarzenia ważne dla firmy w GA4

W GA4 zdarzenie można oznaczyć jako ważne dla firmy w Administracji, w sekcji Wyświetlanie danych, w zakładce Zdarzenia, klikając ikonę gwiazdki. Trener powinien oznaczyć wysłanie formularza i kliknięcie w numer telefonu. Dzięki temu widać, z jakiej podstrony klient napisał, a nie tylko ilu użytkowników weszło.

Jeśli chcą Państwo mierzyć wpływ pojedynczej zmiany, proszę notować datę każdej modyfikacji strony. Po kilku miesiącach taka lista pozwala zestawić wykres kliknięć z tym, co zostało zrobione, i odróżnić skutek pracy od zwykłych wahań sezonowych.

1. Dodać swoją stronę do Search Console i potwierdzić własność.
2. Po miesiącu otworzyć raport Skuteczność i posortować zapytania według kliknięć.
3. Zapisać w arkuszu pięć fraz z największą liczbą wyświetleń i ich średnią pozycję.
4. W GA4 oznaczyć jako ważne dla firmy zdarzenia wysłania formularza i kliknięcia w telefon.
5. W profilu Google otworzyć Skuteczność i zapisać liczbę połączeń i kliknięć do strony.
6. Zapytać każdego nowego klienta, skąd o Państwu usłyszał, i dopisać odpowiedź do arkusza.

Średnia pozycja w Search Console to średnia pozycja najwyższego wyniku z witryny, więc nie jest to pozycja na konkretną frazę u konkretnego klienta. Należy traktować ją jako kierunek, nie wynik końcowy.

Do najczęstszych błędów należy strona z jednym długim opisem zamiast osobnych podstron dla celów, profil Google z adresem mieszkania, do którego nikt nie przychodzi, opinie proszone w zamian za zniżkę, zdjęcia klientów bez zgody oraz obietnice efektów w określonym czasie. Google ostrzega też przed firmami SEO, które gwarantują pozycje, twierdzą, że mają specjalne relacje z Google, lub oferują priorytetowe zgłoszenie do wyszukiwarki.

Od czego zależy koszt pracy agencji

Koszt zależy od liczby trenerów w okolicy, od tego, czy działają Państwo w jednej dzielnicy, czy w całym mieście, od stanu obecnej strony i od liczby podstron do przygotowania. Nie podajemy tu kwot, bo bez poznania Państwa strony byłyby zgadywaniem. Pracę można też podzielić: część samodzielnie, a część, taka jak technika strony lub dane strukturalne, zlecić.

1. Zapisać, ile godzin tygodniowo mogą Państwo poświęcić na stronę i wizytówkę, licząc razem z pisaniem tekstów.
2. Porównać tę liczbę z listą z tego poradnika: ile czynności to około jednej godziny, a ile kilku.
3. Zdecydować, które czynności zostają u Państwa, na przykład zdjęcia i opinie.
4. Poprosić agencję o plan, listę priorytetów i wyjaśnienie, co dokładnie będzie zrobione.
5. Zapytać o raport i stałego opiekuna oraz o sposób wypowiedzenia umowy.

Proszę zapytać każdą agencję, także nas, jakie wyniki mierzy i jak je raportuje. Odpowiedź „gwarantujemy pierwsze miejsce” jest sygnałem ostrzegawczym.