SEO dla sklepu internetowego: pozycjonowanie sklepu z kawą

Czym jest SEO dla sklepu internetowego

SEO dla sklepu internetowego to ten sam zestaw prac co w każdej innej branży, czyli porządek techniczny, treści, odnośniki i wizytówka Google, ułożony pod to, jak klienci tej branży szukają usługi i co muszą zobaczyć, zanim zadzwonią. Różni się od ogólnego pozycjonowania doborem fraz, rodzajem treści i źródłami odnośników. Poniższa realizacja pochodzi z Krakowa, ale pozycjonowanie sklepu internetowego przebiega tak samo w Tarnowie, Myślenicach czy Warszawie; zmieniają się tylko nazwy miejscowości we frazach, konkurencja i liczba wyszukiwań. Opisujemy ją krok po kroku, żeby właściciel firmy z tej branży wiedział, czego oczekiwać od agencji i co może zrobić sam.

Sytuacja na starcie

Palarnia z własnym sklepem na WooCommerce: dwieście produktów, kategorie bez opisów, filtry generujące tysiące adresów bez treści, czas wczytania powyżej pięciu sekund. Sprzedaż przychodziła głównie z Instagrama i z reklam, a koszt pozyskania klienta rósł z każdym kwartałem.

Cel współpracy

Celem było obniżenie kosztu pozyskania klienta, który rósł z każdym kwartałem reklam, i zbudowanie sprzedaży z wyszukiwarki na frazy produktowe bez nazwy miasta, przy zachowaniu pozycji lokalnych dla odbioru osobistego w palarni.

Co pokazał audyt

Sklep na WooCommerce z dwustoma produktami: kategorie bez opisów, filtry generujące tysiące adresów bez treści, zduplikowane opisy produktów skopiowane od dystrybutorów, brak danych strukturalnych, czas wczytania powyżej pięciu sekund na współdzielonym hostingu. Ruch z wyszukiwarki stanowił kilkanaście procent sprzedaży.

Frazy, o które walczyliśmy

Do umowy weszło 55 fraz w trzech grupach: z usługą i nazwą miasta, z usługą i dzielnicą oraz pytania klientów. Wśród nich były między innymi: „kawa ziarnista Kraków”, „palarnia kawy Kraków”, „kawa speciality sklep”, „kawa do ekspresu ciśnieniowego”, „kawa świeżo palona sklep internetowy”. Frazy najszersze zostawiliśmy na drugie półrocze, bo w pierwszym nie dało się ich zdobyć bez odnośników, a frazy dzielnicowe przyniosły pierwsze zapytania po kilku tygodniach.

Co zrobiliśmy i w jakiej kolejności

Najpierw technika: przeniesienie na szybki serwer z pamięcią podręczną i Redis, uporządkowanie filtrów i adresów, dane strukturalne produktów i opinii, mapa strony. Potem treści: opisy kategorii pisane jak przewodnik po kawie, podstrony dla metod parzenia i pochodzenia ziaren, własne opisy produktów, poradniki odpowiadające na pytania z wyszukiwarki. Linki z serwisów kulinarnych i lifestylowych, recenzje w mediach, współpraca z krakowskimi kawiarniami, które podają kawę z palarni.

Treści, które powstały

Trzydzieści opisów kategorii i podkategorii, dwieście własnych opisów produktów, dwadzieścia podstron tematycznych (metody parzenia, kraje pochodzenia, stopnie palenia), trzydzieści poradników, strona odbioru osobistego w Zabłociu.

Skąd były odnośniki

Czterdzieści cztery odnośniki: serwisy kulinarne i lifestylowe, recenzje produktów, strony kawiarni partnerskich, krakowskie media przy okazji wydarzeń w palarni, blogi o kawie.

Praca nad wizytówką Google

W Krakowie dla sklepów internetowych wizytówka w Mapach Google jest równie ważna jak strona, dlatego od pierwszego miesiąca pilnowaliśmy pięciu rzeczy: zgodności nazwy, adresu i telefonu ze stroną i katalogami, kategorii dobranej do tego, czego szuka klient, kompletu usług z opisami, własnych zdjęć dodawanych co miesiąc oraz opinii zbieranych po każdej usłudze i komentowanych w ciągu doby. Cotygodniowy wpis w wizytówce informował o nowościach i przypominał Google, że firma działa.

Miesiąc po miesiącu

Dwanaście miesięcy od podpisania umowy: liczby z narzędzi Google i z panelu klienta, zaokrąglone, oraz najważniejsze działania w każdym miesiącu.

Wynik po roku

Ruch z wyszukiwarki wzrósł prawie pięciokrotnie, a zamówienia z tego kanału z 310 do 1 480 miesięcznie. Sklep jest w pierwszej trójce na „kawa ziarnista Kraków”, „palarnia kawy Kraków” i na kilkanaście fraz produktowych bez nazwy miasta, które sprzedają w całej Polsce.

Jak mierzyliśmy

Pozycje fraz sprawdzaliśmy codziennie w systemie ASPS, osobno na telefonach i komputerach, bo w Krakowie wyniki lokalne różnią się między urządzeniami. Wejścia z wyszukiwarki pochodzą z Google Search Console i ze statystyk strony, a połączenia i trasy ze statystyk wizytówki Google. Raport trafiał do klienta co miesiąc, a pozycje z bieżącego i poprzednich miesięcy były stale dostępne w panelu klienta. Za sukces uznajemy połowę fraz z umowy w pierwszej trójce po dwunastu miesiącach; tu kryterium zostało spełnione w dziewiątym miesiącu.

Czego nauczyła nas ta realizacja

W sklepie technika decyduje o wszystkim: dopóki strona wczytywała się pięć sekund, treści nie działały. Frazy lokalne dały pierwsze wyniki, ale prawdziwy wzrost przyniosły frazy produktowe bez nazwy miasta, które sprzedają w całej Polsce.

Co z tego wynika dla innych sklepów internetowych

Pozycjonowanie sklepu z kawą w innym mieście wygląda tak samo; układ pracy z tej realizacji powtarzamy w każdej firmie z tej branży, zmieniając tylko frazy, dzielnice i treści. Najpierw porządek w danych i wizytówce, bo bez tego Google nie ufa firmie. Potem osobna podstrona dla każdej usługi i dla każdej dzielnicy, w której firma ma klientów, pisana językiem klienta, z ceną orientacyjną i zdjęciami. Następnie odnośniki z miejsc, które czytają klienci z Krakowa, pozyskiwane powoli i bez pakietów. Na końcu pomiar: trzy liczby co miesiąc i decyzje na ich podstawie. SEO dla sklepu internetowego nie wymaga sztuczek, wymaga konsekwencji przez dwanaście miesięcy, w Krakowie i w każdym innym mieście.

Współpraca od kulis

Umowa i rozliczenie

Współpraca była prowadzona na umowie rocznej z miesięcznym abonamentem, w którym mieściły się wszystkie opisane wyżej prace: audyt, treści, odnośniki, prace techniczne, obsługa wizytówki i raportowanie. Frazy wybraliśmy wspólnie na pierwszym spotkaniu w naszym biurze przy ul. Rybitwy i wpisaliśmy do umowy razem z kryterium sukcesu: połowa fraz w pierwszej trójce po dwunastu miesiącach. Wzór umowy klient dostał razem z ofertą, a wszystkie teksty, konta analityczne i dostęp do wizytówki pozostały jego własnością, niezależnie od tego, czy współpraca będzie kontynuowana. Nie udzielaliśmy gwarancji pozycji, bo pozycjonowanie stron Kraków odbywa się w środowisku, na które żadna agencja nie ma wpływu; zamiast gwarancji był plan, raport i jasna zasada, co się stanie, gdy cel nie zostanie osiągnięty.

Co robił klient, a co my

Po naszej stronie były analiza, teksty, technika, odnośniki, obsługa wizytówki i pomiar. Po stronie klienta trzy rzeczy, których nie da się zlecić na zewnątrz: zdjęcia z codziennej pracy wysyłane raz w miesiącu, prośba o opinię po każdej usłudze według przygotowanego przez nas schematu oraz odpowiedź na pytania, które zbieraliśmy do treści, bo nikt nie zna pytań klientów lepiej niż osoba, która odbiera telefon. Na to wszystko klient poświęcał około dwóch godzin miesięcznie. W tej branży w Krakowie to w zupełności wystarcza, pod warunkiem że dzieje się regularnie, a nie zrywami.

Co dalej po pierwszym roku

Po dwunastu miesiącach frazy, które weszły do pierwszej trójki, wymagają już tylko utrzymania: aktualizacji treści, nowych zdjęć, opinii i kilku odnośników miesięcznie. Zwolnione godziny przeznaczamy na frazy szersze, które w pierwszym roku były poza zasięgiem, oraz na obecność w odpowiedziach sztucznej inteligencji, bo coraz więcej klientów z Krakowa pyta o usługę w ChatGPT czy w podsumowaniach AI Google, a te systemy powołują się na strony z dobrze opisanymi usługami, podpisanymi autorami i prawdziwymi opiniami. Drugi rok to także moment na podstrony dla kolejnych dzielnic, bo klienci z sąsiednich części miasta zaczynają szukać firmy, o której słyszeli od znajomych.

Pytania o SEO dla sklepu internetowego