Wyobraźmy sobie typową sytuację. Ktoś słyszy o firmie, zaciekawia się i sięga po to, co ma pod ręką — telefon. Wpisuje nazwę albo szuka usługi, trafia na stronę firmy i w kilka sekund wyrabia sobie zdanie. Jeśli strona na telefonie działa dobrze, wygląda czytelnie i daje się wygodnie obsługiwać, człowiek zostaje. Jeśli jest niewygodna, nieczytelna, źle dopasowana do małego ekranu — odchodzi, często do konkurencji. I właśnie w tym momencie, na ekranie telefonu, rozstrzyga się los wielu potencjalnych klientów.
To nie przesada. Sposób, w jaki strona działa na telefonie, stał się jednym z najważniejszych czynników decydujących o jej skuteczności — a zarazem jednym z najczęściej zaniedbywanych, bo wielu przedsiębiorców ocenia swoją stronę na ekranie komputera, na którym sami ją oglądają, nie zdając sobie sprawy, jak wygląda i działa na telefonie, z którego korzysta większość odwiedzających. W tym tekście wyjaśnimy, dlaczego strona na telefonie dziś decyduje o wszystkim, jakie są skutki jej zaniedbania i co sprawia, że strona działa na telefonie tak dobrze, że przyciąga klientów, zamiast ich tracić.
Większość ludzi przegląda internet na telefonie
Zacznijmy od faktu, który zmienia wszystko — większość ludzi przegląda dziś internet na telefonach, a nie na komputerach. Ta zmiana, która dokonywała się stopniowo, osiągnęła punkt, w którym telefon stał się podstawowym urządzeniem, przez które ludzie stykają się z internetem. W wielu sytuacjach i branżach to właśnie z telefonu pochodzi większość odwiedzających strony, a różnica na korzyść telefonów wciąż rośnie.
To ma fundamentalne znaczenie dla każdej firmy mającej stronę. Skoro większość ludzi trafia na stronę z telefonu, to właśnie wersja na telefon jest tą, którą widzi większość odwiedzających. Wersja na komputer, choć ważna, jest oglądana przez mniejszą część ludzi. Tymczasem wiele firm myśli o swojej stronie odwrotnie — projektuje ją i ocenia przede wszystkim na komputerze, traktując telefon jako dodatek. To odwrócenie priorytetów względem rzeczywistości, w której to telefon jest urządzeniem podstawowym.
Konsekwencja jest oczywista: strona, która dobrze działa na komputerze, ale źle na telefonie, zawodzi większość swoich odwiedzających. To tak, jakby firma dbała o wystrój zaplecza, a zaniedbywała witrynę, którą widzi większość przechodniów. Skoro telefon jest dziś urządzeniem, przez które większość ludzi styka się ze stroną, to działanie strony na telefonie nie jest dodatkiem ani szczegółem — jest sprawą podstawową, decydującą o tym, jak stronę odbiera większość odwiedzających. Firma, która to rozumie, projektuje i ocenia stronę przede wszystkim z myślą o telefonie; firma, która tego nie rozumie, dba o wersję widzianą przez mniejszość, zaniedbując tę, którą widzi większość. Ta zmiana perspektywy jest punktem wyjścia do zrozumienia, dlaczego strona na telefonie dziś decyduje o wszystkim.
Co odwiedzający widzi na telefonie
Przyjrzyjmy się, co dzieje się, gdy człowiek wchodzi na stronę z telefonu, i dlaczego to doświadczenie tak bardzo różni się od korzystania z komputera. Telefon ma mały ekran, na którym mieści się znacznie mniej niż na ekranie komputera. Obsługuje się go palcem, a nie precyzyjnym wskaźnikiem. Korzysta się z niego często w biegu, w ruchu, w warunkach mniej komfortowych niż przy biurku. Wszystko to sprawia, że strona, by dobrze działać na telefonie, musi być do tego specjalnie przygotowana.
Strona zaprojektowana z myślą o telefonie dopasowuje się do małego ekranu — treść jest czytelna bez powiększania, elementy ułożone tak, by wygodnie się z nich korzystało palcem, przyciski wystarczająco duże, by w nie trafić. Strona przygotowana tylko z myślą o komputerze, oglądana na telefonie, staje się udręką — trzeba ją niewygodnie powiększać i przesuwać, tekst jest za mały, przyciski za blisko siebie, elementy nachodzą na siebie albo wystają poza ekran. To, co na komputerze wyglądało dobrze, na telefonie zamienia się w chaos.
Różnica w doświadczeniu jest ogromna. Człowiek korzystający ze strony dobrze dopasowanej do telefonu czuje się komfortowo — wszystko jest czytelne, wygodne, łatwe w obsłudze, więc chętnie zostaje i zagłębia się w treść. Człowiek zmagający się ze stroną źle dopasowaną do telefonu frustruje się — musi walczyć z niewygodą, mrużyć oczy, celować w za małe przyciski, przesuwać i powiększać. Ta frustracja szybko skłania go do odejścia, bo korzystanie ze strony jest dla niego męczarnią. Dlatego to, jak strona dopasowuje się do telefonu, decyduje o tym, czy odwiedzający korzystający z telefonu — czyli większość — zostanie, czy odejdzie. A że to większość, stawką jest skuteczność strony jako całości.
Niecierpliwość użytkownika mobilnego
Ważną cechą człowieka korzystającego ze strony na telefonie jest jego szczególna niecierpliwość, która sprawia, że błędy strony karzą się jeszcze surowiej niż na komputerze. Użytkownik mobilny często działa w biegu, w ruchu, między innymi sprawami. Ma mniej cierpliwości i mniej czasu, by zmagać się z niewygodną stroną. Jeśli coś nie działa od razu, jeśli strona jest wolna albo niewygodna, odchodzi szybciej, niż zrobiłby to przy komputerze.
Ta niecierpliwość ma kilka źródeł. Człowiek z telefonem często szuka czegoś pilnie, potrzebuje szybkiej odpowiedzi, działa w warunkach, które nie sprzyjają cierpliwemu zmaganiu się ze stroną. Nie usiądzie wygodnie, by uważnie przejść przez niewygodną stronę — porzuci ją i poszuka czegoś, co zadziała od razu. To czyni użytkownika mobilnego szczególnie wymagającym: strona ma kilka sekund, by pokazać, że działa dobrze i daje to, czego szuka, inaczej traci go bezpowrotnie.
Konsekwencja jest taka, że na telefonie wszystkie błędy strony karzą się jeszcze surowiej. Wolne ładowanie, które na komputerze irytuje, na telefonie skłania do natychmiastowego odejścia. Niewygodna obsługa, która na komputerze frustruje, na telefonie kończy się porzuceniem strony. Brak czytelności, który na komputerze utrudnia, na telefonie czyni stronę bezużyteczną. Telefon to środowisko, w którym strona musi działać szczególnie dobrze, bo niecierpliwy użytkownik mobilny nie wybacza błędów. Dlatego firma, która chce, by jej strona przyciągała klientów z telefonów — czyli większość — musi zadbać, by działała ona na telefonie szczególnie sprawnie, czytelnie i wygodnie. To środowisko najbardziej bezlitosne dla błędów, a zarazem to, w którym jest najwięcej do zyskania, bo to z telefonu pochodzi większość odwiedzających.
Jeśli chcą Państwo sprawdzić, jak Państwa strona działa na telefonie, i zadbać, by przyciągała klientów, zachęcamy do kontaktu: tel. 222 500 844 lub mailowo: biuro@pozycjonowaniestron.pl
Wyszukiwarka też patrzy na wersję mobilną
Działanie strony na telefonie ma znaczenie nie tylko dla samych odwiedzających, ale i dla widoczności strony w wyszukiwarce — co czyni je jeszcze ważniejszym. Wyszukiwarka, oceniając stronę, patrzy dziś przede wszystkim na jej wersję na telefon. To znaczy, że to, jak strona działa na telefonie, wpływa na to, jak wysoko pojawia się w wynikach wyszukiwania, a tym samym na to, ilu ludzi w ogóle ją znajdzie.
Mechanizm jest taki, że wyszukiwarka, dążąc do pokazywania ludziom stron, które będą dla nich wygodne, ocenia strony głównie przez pryzmat ich wersji na telefon — bo to z telefonów korzysta większość. Strona, która na telefonie działa dobrze, jest czytelna i sprawna, zyskuje w oczach wyszukiwarki. Strona, która na telefonie działa źle, traci, nawet jeśli na komputerze wygląda znakomicie. To oznacza, że zaniedbanie wersji na telefon szkodzi nie tylko odwiedzającym, ale i widoczności strony — podwójnie uderzając w jej skuteczność.
To podwójne znaczenie czyni działanie strony na telefonie sprawą krytyczną. Z jednej strony decyduje o tym, czy odwiedzający z telefonu — większość — zostaną, czy odejdą. Z drugiej wpływa na to, jak wysoko strona pojawia się w wyszukiwarce, a więc ilu ludzi ją znajdzie. Strona, która na telefonie działa źle, traci na obu polach: jest gorzej widoczna, więc trafia na nią mniej ludzi, a ci, którzy trafiają z telefonu, odchodzą zniechęceni. Strona, która na telefonie działa dobrze, zyskuje na obu: jest lepiej widoczna i zatrzymuje odwiedzających z telefonu. Dlatego dbałość o działanie strony na telefonie to nie tylko kwestia wygody odwiedzających, ale i widoczności w wyszukiwarce — dwóch fundamentów skuteczności strony, na które wpływa to samo: jak strona radzi sobie na telefonie.
Szybkość na telefonie
Wśród aspektów działania strony na telefonie szybkość ładowania zasługuje na osobną uwagę, bo na telefonie ma znaczenie jeszcze większe niż na komputerze. Telefon często łączy się z internetem wolniej niż komputer, a użytkownik mobilny jest szczególnie niecierpliwy. Połączenie tych dwóch czynników sprawia, że wolno ładująca się strona na telefonie traci odwiedzających masowo, zanim ci w ogóle ją zobaczą.
Każda sekunda ładowania na telefonie to rosnące ryzyko, że niecierpliwy użytkownik odejdzie. Strona, która ładuje się zbyt długo, traci ludzi już na progu — nie zdążą zobaczyć jej zawartości, bo porzucają ją w trakcie ładowania. To strata szczególnie dotkliwa, bo dotyczy ludzi, którzy chcieli wejść na stronę, byli zainteresowani, a zniechęciło ich samo czekanie. I znów strata ta jest niewidoczna dla firmy — ludzie, którzy odeszli podczas ładowania, nigdy się nie pojawili, więc firma nie wie o ich istnieniu.
Dlatego szybkość strony na telefonie to jeden z najważniejszych aspektów jej działania. Strona musi ładować się szybko nawet przy wolniejszym połączeniu, by zatrzymać niecierpliwego użytkownika mobilnego. Wymaga to zadbania o to, by strona była lekka, zoptymalizowana, pozbawiona zbędnego balastu, który spowalnia ładowanie. To kwestia techniczna, ale o ogromnym znaczeniu praktycznym, bo szybkość na telefonie decyduje o tym, czy odwiedzający w ogóle zobaczy stronę, czy porzuci ją w trakcie ładowania. Firma, która zadba o szybkość strony na telefonie, zatrzymuje odwiedzających, których inaczej traciłaby już na progu. To jeden z fundamentów strony, która przyciąga klientów z telefonów, a nie traci ich, zanim ci zdążą cokolwiek zobaczyć.
Wygoda działania i kontaktu na telefonie
Kolejnym kluczowym aspektem jest wygoda działania na telefonie — to, jak łatwo odwiedzający może na telefonie zrobić to, po co przyszedł, zwłaszcza skontaktować się z firmą. To często pomijany szczegół, który decyduje o tym, czy zainteresowanie zamieni się w kontakt, czy rozpłynie się z powodu niewygody.
Pomyślmy o człowieku, który na telefonie zainteresował się ofertą i chce się skontaktować. Jeśli strona ułatwia mu to — przycisk do zadzwonienia jest duży i łatwy do kliknięcia kciukiem, formularz jest prosty i czytelny na małym ekranie, kontakt jest dostępny od ręki — odwiedzający łatwo przechodzi od zainteresowania do działania. Jeśli strona to utrudnia — przyciski są za małe, formularz niewygodny do wypełnienia na telefonie, kontakt ukryty albo skomplikowany — odwiedzający frustruje się i często rezygnuje, mimo że był zainteresowany.
To pokazuje, że wygoda na telefonie to nie tylko kwestia czytelności, ale i tego, jak łatwo odwiedzający może podjąć działanie. Strona dobrze przygotowana do telefonu prowadzi go za rękę ku kontaktowi — z dużymi, łatwymi do kliknięcia przyciskami, prostymi formularzami, kontaktem dostępnym od ręki. Strona źle przygotowana piętrzy przeszkody, które na małym ekranie i przy obsłudze palcem stają się szczególnie irytujące, i traci zainteresowanych na ostatniej prostej. Dlatego projektując stronę z myślą o telefonie, warto szczególnie zadbać o wygodę działania i kontaktu — bo to ona decyduje o tym, czy zainteresowanie odwiedzającego z telefonu zamieni się w realny kontakt, czy zostanie zmarnowane przez niewygodę. To dopełnienie czytelności i szybkości: strona ma być na telefonie nie tylko ładna i szybka, ale i wygodna w działaniu, zwłaszcza gdy odwiedzający chce się skontaktować.
Jak sprawdzić, jak strona działa na telefonie
Skoro działanie strony na telefonie jest tak ważne, a zarazem często zaniedbywane, bo firma ocenia stronę na komputerze, kluczowe staje się sprawdzenie, jak strona naprawdę działa na telefonie. To proste działanie, które wielu firmom otwiera oczy, bo ujawnia, że ich strona, dobra na komputerze, na telefonie sprawia się zupełnie inaczej.
Pierwszym i najprostszym sposobem jest po prostu wejście na własną stronę z telefonu i uczciwa ocena. Czy strona ładuje się szybko? Czy treść jest czytelna bez powiększania? Czy wygodnie się po niej poruszać palcem? Czy przyciski są łatwe do kliknięcia? Czy łatwo się skontaktować? Te pytania, zadane podczas korzystania ze strony na telefonie, ujawniają wiele problemów, których nie widać na komputerze. Warto sprawdzić stronę na różnych telefonach, bo na różnych ekranach może wyglądać inaczej.
Drugim sposobem jest poproszenie innych osób, by skorzystały ze strony na swoich telefonach i powiedziały, co je frustruje albo dezorientuje. Świeże spojrzenie kogoś, kto nie zna strony, ujawnia problemy, na które firma sama mogła się uodpornić. Trzecim sposobem jest obserwowanie, jak zachowują się odwiedzający z telefonów — czy zostają, czy odchodzą szybciej niż ci z komputerów, co może wskazywać na problemy z wersją mobilną. Połączenie tych sposobów pozwala zobaczyć, jak strona naprawdę działa na telefonie, i wykryć problemy, które po cichu zniechęcają większość odwiedzających. A wykrycie problemu to pierwszy krok do jego naprawienia. Firma, która regularnie sprawdza swoją stronę na telefonie, dba o doświadczenie większości odwiedzających; firma, która ocenia stronę tylko na komputerze, pozostaje w nieświadomości, jak wygląda ona dla większości ludzi, którzy na nią trafiają.
Responsywność — jedno rozwiązanie zamiast dwóch
Warto wyjaśnić, jak technicznie rozwiązuje się dziś problem działania strony na różnych urządzeniach, bo zrozumienie tego pomaga podejmować dobre decyzje. Współczesne, najlepsze podejście to tak zwana responsywność — strona, która automatycznie dopasowuje swój układ do ekranu każdego urządzenia, czy to telefonu, czy komputera, w ramach jednego adresu. Zamiast tworzyć osobne wersje strony dla różnych urządzeń, buduje się jedną stronę, która płynnie dostosowuje się do tego, na czym jest oglądana.
To rozwiązanie ma kilka istotnych zalet nad dawnym podejściem polegającym na tworzeniu osobnej, uproszczonej wersji strony dla telefonów. Po pierwsze, jest prostsze w utrzymaniu — jest jedna strona, którą się rozwija i aktualizuje, a nie dwie osobne, które trzeba utrzymywać równolegle. Po drugie, jest korzystniejsze dla widoczności w wyszukiwarce, bo jeden adres jest łatwiejszy do oceny i nie rozprasza wartości strony między dwie wersje. Po trzecie, daje odwiedzającemu pełną stronę dopasowaną do jego urządzenia, a nie okrojoną wersję pozbawioną części treści czy funkcji.
Responsywność stała się dziś standardem, a jej brak — przeżytkiem. Strona, która nie dopasowuje się płynnie do różnych ekranów, jest dziś rozwiązaniem przestarzałym, które zawodzi odwiedzających z telefonów i traci w wyszukiwarce. Strona responsywna, dobrze wykonana, daje każdemu odwiedzającemu wygodne doświadczenie dopasowane do jego urządzenia, niezależnie od tego, czy korzysta z telefonu, czy z komputera. Dlatego budując stronę dziś, warto zadbać, by była responsywna — by płynnie dopasowywała się do każdego ekranu w ramach jednego rozwiązania. To nie luksus ani dodatek, lecz podstawowy standard współczesnej strony, bez którego strona nie radzi sobie w świecie, w którym ludzie korzystają z internetu na tak różnych urządzeniach. Firma zamawiająca stronę powinna upewnić się, że będzie ona w pełni responsywna, bo to fundament jej działania na telefonie, z którego korzysta większość odwiedzających.
Mit, że wystarczy, by strona „jakoś” działała na telefonie
Wśród przedsiębiorców pokutuje przekonanie, że wystarczy, by strona „jakoś” się na telefonie wyświetlała — że skoro da się ją na telefonie otworzyć i przeczytać, to znaczy, że jest w porządku. To niebezpieczny mit, bo różnica między stroną, która „jakoś” działa na telefonie, a stroną, która działa na nim naprawdę dobrze, jest ogromna i przekłada się wprost na liczbę pozyskanych albo straconych klientów.
Strona, która „jakoś” działa na telefonie, może się wyświetlać, ale być niewygodna — z drobnym tekstem wymagającym powiększania, przyciskami trudnymi do trafienia, elementami nie do końca dopasowanymi, obsługą, która irytuje. Taka strona technicznie działa, ale korzystanie z niej jest na tyle niewygodne, że zniechęca odwiedzających. Różnica wobec strony naprawdę dobrze przygotowanej do telefonu — czytelnej, wygodnej, płynnej w obsłudze — jest odczuwalna dla każdego odwiedzającego, choć nie zawsze świadomie. Człowiek po prostu czuje, że z jednej strony korzysta się przyjemnie, a z drugiej męcząco, i to czucie wpływa na to, czy zostaje, czy odchodzi.
To dlatego warto odrzucić myślenie, że wystarczy, by strona „jakoś” działała na telefonie. Skoro telefon jest urządzeniem większości odwiedzających, a użytkownik mobilny jest niecierpliwy, strona powinna działać na telefonie nie „jakoś”, lecz naprawdę dobrze — być dopracowana pod kątem małego ekranu, obsługi palcem, niecierpliwości użytkownika. Różnica między „jakoś działa” a „działa dobrze” to różnica między stroną, która traci część odwiedzających z telefonów na niewygodzie, a stroną, która ich zatrzymuje i prowadzi do działania. Dlatego dbałość o działanie na telefonie nie powinna kończyć się na tym, że strona się wyświetla, lecz sięgać tego, by korzystanie z niej na telefonie było naprawdę wygodne i przyjemne. To ta dbałość o jakość, a nie samo techniczne wyświetlanie się, odróżnia stronę, która przyciąga klientów z telefonów, od tej, która ich po cichu traci na niewygodzie.
Telefon jako pierwszy kontakt z firmą
Warto spojrzeć na działanie strony na telefonie z jeszcze jednej perspektywy — telefon jest dziś bardzo często miejscem pierwszego kontaktu człowieka z firmą, a pierwsze wrażenie, jak wiadomo, robi się tylko raz. To, jak strona prezentuje się na telefonie, kształtuje pierwsze wrażenie o całej firmie, które potem trudno zmienić.
Pomyślmy o typowej drodze. Człowiek słyszy o firmie, jest ciekaw, sięga po telefon — bo to ma pod ręką — i sprawdza firmę. To, co zobaczy na telefonie, jest jego pierwszym zetknięciem z firmą, podstawą pierwszego wrażenia. Jeśli strona na telefonie prezentuje się profesjonalnie, działa sprawnie i wygodnie, człowiek wyrabia sobie dobre zdanie o firmie — skoro dba o stronę, to pewnie dba i o resztę. Jeśli strona na telefonie jest niewygodna, niechlujna, źle dopasowana, człowiek wyrabia sobie złe zdanie, które przenosi na całą firmę.
To czyni działanie strony na telefonie sprawą wizerunkową, a nie tylko techniczną. Strona na telefonie to dziś często witryna firmy, jej pierwsze oblicze, które widzi człowiek sprawdzający ją w biegu. Profesjonalna, wygodna strona na telefonie buduje dobre pierwsze wrażenie i zaufanie do firmy; niechlujna, niewygodna podkopuje je, zanim człowiek pozna ofertę. Dlatego dbałość o działanie strony na telefonie to także dbałość o wizerunek firmy — o to, jakie pierwsze wrażenie zrobi na człowieku, który sięga po telefon, by ją sprawdzić. Firma, która zadba o to, by jej strona robiła dobre wrażenie na telefonie, buduje dobry wizerunek u większości odwiedzających; firma, która zaniedbuje wersję mobilną, ryzykuje, że jej pierwsze oblicze — to widziane na telefonie — będzie zniechęcać, choć na komputerze prezentuje się dobrze. W świecie, gdzie telefon jest urządzeniem pierwszego kontaktu, to wrażenie z telefonu często decyduje o tym, czy człowiek da firmie szansę.
Inwestycja w wersję mobilną się zwraca
Na koniec warto spojrzeć na dbałość o działanie strony na telefonie jako na inwestycję, która się zwraca — bo zrozumienie tego pomaga podjąć decyzję o zadbaniu o ten obszar. Skoro telefon jest urządzeniem większości odwiedzających, każde usprawnienie działania strony na telefonie przekłada się na większość ludzi, którzy na nią trafiają, więc jego efekt jest proporcjonalnie duży.
Pomyślmy o tym w kategoriach zwrotu. Firma, która inwestuje w to, by jej strona działała na telefonie naprawdę dobrze — była szybka, czytelna, wygodna, ułatwiała kontakt — zyskuje na każdym odwiedzającym z telefonu, czyli na większości. Każdy zatrzymany odwiedzający, który inaczej by odszedł zniechęcony, każde zainteresowanie zamienione w kontakt dzięki wygodzie, każdy lepszy wynik w wyszukiwarce dzięki dobrej wersji mobilnej — wszystko to przekłada się na realne korzyści. A że dotyczy większości odwiedzających, łączny efekt jest znaczący.
To czyni dbałość o wersję mobilną jedną z bardziej opłacalnych inwestycji w stronę. W przeciwieństwie do działań, których efekt dotyczy mniejszości, usprawnienie działania strony na telefonie wpływa na większość odwiedzających, więc jego zwrot jest duży. Firma, która zaniedbuje wersję mobilną, traci na większości odwiedzających — choć tej straty nie widzi, bo ocenia stronę na komputerze. Firma, która inwestuje w dobrą wersję mobilną, zyskuje na większości — zatrzymuje odwiedzających, zamienia zainteresowanie w kontakt, poprawia widoczność. Dlatego warto potraktować dbałość o działanie strony na telefonie nie jako koszt czy dodatek, lecz jako inwestycję, która zwraca się szczególnie dobrze, bo dotyczy większości ludzi trafiających na stronę. W świecie, w którym telefon jest urządzeniem podstawowym, inwestycja w to, by strona działała na nim doskonale, należy do najlepszych decyzji, jakie firma może podjąć w sprawie swojej obecności w internecie.
Telefon a komputer — różne potrzeby, różne sytuacje
Warto zrozumieć, że człowiek korzystający ze strony na telefonie często znajduje się w innej sytuacji i ma inne potrzeby niż ten przy komputerze — a dobra strona to uwzględnia. To nie tylko kwestia rozmiaru ekranu, ale i tego, po co i w jakich okolicznościach ludzie sięgają po stronę na telefonie.
Człowiek przy komputerze często siedzi wygodnie, ma czas, może spokojnie przejrzeć stronę, porównać oferty, zagłębić się w szczegóły. Człowiek z telefonem częściej działa w biegu, szuka szybkiej, konkretnej informacji, chce coś załatwić od ręki — zadzwonić, sprawdzić adres, szybko ocenić, czy firma jest tym, czego szuka. Te różne sytuacje rodzą różne potrzeby. Użytkownik mobilny często ceni szybki dostęp do najważniejszych informacji — jak się skontaktować, gdzie firma się znajduje, co dokładnie oferuje — bardziej niż możliwość mozolnego zagłębiania się w szczegóły.
Dobra strona uwzględnia te różnice, dbając o to, by na telefonie najważniejsze rzeczy były dostępne od ręki, szybko i wygodnie. Łatwy kontakt, czytelne podstawowe informacje, szybki dostęp do tego, czego użytkownik mobilny szuka najczęściej — to wszystko sprawia, że strona dobrze służy człowiekowi działającemu w biegu z telefonem. Strona, która tego nie uwzględnia, traktując telefon tak samo jak komputer, może frustrować użytkownika mobilnego, zmuszając go do szukania prostych rzeczy w sposób niedopasowany do jego sytuacji. Dlatego projektując stronę z myślą o telefonie, warto myśleć nie tylko o dopasowaniu do małego ekranu, ale i o tym, czego człowiek z telefonem najczęściej potrzebuje i w jakiej sytuacji się znajduje. Strona, która rozumie te różne potrzeby i odpowiada na nie, lepiej służy zarówno użytkownikom mobilnym, jak i tym przy komputerze, dając każdemu to, czego szuka w swojej sytuacji. To dopełnienie myślenia o stronie na telefonie — nie tylko jak ma wyglądać, ale i czemu ma służyć w sytuacji, w której znajduje się użytkownik mobilny.
Co to oznacza dla Państwa firmy
Sposób, w jaki strona działa na telefonie, stał się dziś jednym z najważniejszych czynników decydujących o jej skuteczności — bo to z telefonów przegląda internet większość ludzi, a różnica na ich korzyść wciąż rośnie. To znaczy, że wersja na telefon jest tą, którą widzi większość odwiedzających, a mimo to wiele firm projektuje i ocenia stronę przede wszystkim na komputerze, zaniedbując to, co widzi większość. Działanie strony na telefonie ma przy tym podwójne znaczenie: decyduje o tym, czy odwiedzający z telefonu zostaną, i wpływa na widoczność strony w wyszukiwarce, która ocenia ją głównie przez pryzmat wersji mobilnej.
Strona, która dobrze działa na telefonie — czytelna bez powiększania, wygodna w obsłudze palcem, szybka nawet przy wolniejszym połączeniu, ułatwiająca kontakt — przyciąga i zatrzymuje większość odwiedzających oraz zyskuje w wyszukiwarce. Strona, która na telefonie działa źle, traci na obu polach naraz, a jej błędy karzą się surowiej niż na komputerze, bo użytkownik mobilny jest szczególnie niecierpliwy. Dobra wiadomość jest taka, że to, jak strona działa na telefonie, można sprawdzić i poprawić — wystarczy spojrzeć na własną stronę z telefonu, poprosić o opinię innych i obserwować zachowanie odwiedzających. Firma, która zadba o działanie strony na telefonie, dba o doświadczenie większości swoich odwiedzających i o widoczność strony — a tym samym o jej skuteczność jako narzędzia pozyskiwania klientów.
Jeśli chcą Państwo, byśmy sprawdzili, jak Państwa strona działa na telefonie, i zadbali, by przyciągała klientów korzystających z urządzeń mobilnych, zachęcamy do kontaktu: tel. 222 500 844 lub mailowo: biuro@pozycjonowaniestron.pl
